A câmera do WhatsApp do meu iPhone 13 não funciona
Quando abro a câmera do WhatsApp fica tudo preto, só consigo enviar algo se eu tirar da câmera normal e selecionar das fotos q já foram tiradas
[Editado pelo Moderador]
iPhone 13, iOS 26
Pergunta marcada como
Olá, Helenaerika! Tudo bem?
Como você informou que a câmera funciona normalmente pelo aplicativo Câmera do iPhone, mas fica com a tela preta apenas quando é aberta pelo WhatsApp, isso indica que o problema provavelmente está relacionado ao acesso do WhatsApp à câmera ou ao próprio aplicativo.
Primeiro, verifique se o WhatsApp possui permissão para utilizar a câmera. Acesse Ajustes > Privacidade e Segurança > Câmera e confirme se o WhatsApp está ativado.
Você também pode verificar em Ajustes > Apps > WhatsApp e confirmar se a opção Câmera está habilitada.
Depois, feche completamente o WhatsApp e abra novamente. Se continuar com a tela preta, reinicie o iPhone e verifique se existem atualizações disponíveis tanto para o WhatsApp na App Store quanto para o iOS.
A Apple possui estas orientações para verificar o acesso dos aplicativos à câmera:
Controle o acesso aos recursos de hardware no iPhone - Suporte da Apple (BR)
Caso o problema aconteça somente no WhatsApp, mesmo com a permissão da câmera habilitada e o aplicativo atualizado, recomendo entrar em contato com o suporte do próprio WhatsApp, pois nesse cenário o aplicativo pode estar apresentando uma falha específica.
https://www.whatsapp.com/contact
Aproveito também para deixar uma orientação de segurança: ao publicar imagens em fóruns e comunidades de ajuda, procure sempre verificar se a captura de tela não contém informações pessoais, rostos ou outros dados que você não gostaria de tornar públicos. Notei que a imagem anexada à sua publicação acabou expondo informações pessoais. Por precaução e pensando na privacidade de vocês, recomendo evitar esse tipo de exposição em futuras publicações.
Espero ter ajudado! 😊