como atualizar o iphone 12 mini

Olá, francinete33! Tudo bem?

Essa mensagem indica que o iPhone precisa concluir uma etapa de atualização/ativação para poder ser utilizado. Antes de partir para a atualização pelo computador, recomendo algumas tentativas.

Primeiramente, coloque um SIM (chip) válido no iPhone, conecte-o a uma rede Wi-Fi estável e tente realizar a ativação novamente.

Caso continue aparecendo a mesma mensagem, você pode tentar atualizar o iPhone utilizando um Mac ou PC. Se ainda for possível acessar seus dados, é muito importante fazer um backup antes de continuar, pois procedimentos de recuperação podem eventualmente exigir uma restauração do aparelho.

Como fazer backup do iPhone usando o iCloud:

Como fazer backup do iPhone ou iPad no iCloud - Suporte da Apple (BR)

Para colocar o iPhone 12 mini no modo de recuperação, conecte-o ao computador com um cabo e faça o seguinte:

1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.

2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.

3. Mantenha pressionado o botão lateral e continue segurando mesmo quando aparecer o logotipo da Apple.

4. Solte o botão somente quando aparecer no iPhone a tela do modo de recuperação, indicando a conexão com um computador.

No Mac, abra o Finder. No Windows, utilize o app Dispositivos Apple. Com o iPhone no modo de recuperação, o computador apresentará as opções Atualizar ou Restaurar.

Escolha primeiro Atualizar. Essa opção tenta reinstalar o iOS preservando seus dados. Já a opção Restaurar apaga o conteúdo do iPhone, portanto deixe-a apenas para o caso de a atualização não resolver o problema.

Orientações da Apple sobre o modo de recuperação:

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Após a atualização, tente realizar a ativação novamente. A Apple também possui orientações específicas para problemas durante essa etapa:

Se você não conseguir ativar o iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Suporte da Apple (BR)

Se mesmo assim não for possível ativar o aparelho, recomendo entrar em contato com o Suporte da Apple:

Contato – Suporte Oficial da Apple (BR)

Espero ter ajudado! 😊

Olá, Francinete! Tudo bem? Ficarei grato em ajudar.

Geralmente essas mensagens se dão por questões físicas, ou até mesmo voltadas ao sistema. Seu iPhone está com a rede funcional? Se ele não der serviço, pode ser um indício de problema de hardware, já que a rede móvel é um critério para realizar a ativação do sistema.

Quer um teste? Tente o seguinte

Ajustes > Geral > Sobre.

Busque pelo Firmware do Modem. Se ele estiver em branco, seu 12 Mini precisará de serviço em alguma Apple ou autorizada. Caso mostre algo, recomendo verificar o IMEI ou atualizar por um computador, via o App iTunes.