Não consigo abaixar nada
Toda vez que eu tento baixar alguma coisa diz pra mim atualizar o método de pagamento mas eu já atualizei e mesmo assim não consigo baixar nada
iPhone 13 Pro Max, iOS 26
Pergunta marcada como
Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. 📌 Quando a App Store continua pedindo para atualizar o método de pagamento mesmo depois de você já ter atualizado o cartão, normalmente existe alguma pendência na Conta Apple que ainda não foi resolvida.
Isso pode acontecer por causa de:
- cobrança pendente
- tentativa de pagamento recusada
- assinatura ativa sem pagamento concluído
- método de pagamento que o banco recusou
- ou alguma compra antiga que ficou em aberto
⚠️ Enquanto existir uma pendência de pagamento, a App Store pode bloquear:
- baixar apps
- atualizar apps
- fazer novas compras
- e até baixar apps gratuitos
✔️ Eu verificaria primeiro em: Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras
Veja se aparece alguma compra como:
- pendente
- recusada
- ou aguardando pagamento
📌 Também confira por aqui:
Ali você consegue ver o histórico de compras da Conta Apple e identificar se existe alguma cobrança travada.
✔️ Depois, confira em: Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega
e tente:
- remover o cartão antigo, se possível
- adicionar novamente o cartão
- ou adicionar outro método de pagamento válido
⚠️ Se o sistema não permite remover o cartão, isso geralmente reforça a possibilidade de existir cobrança pendente na conta.
📌 Se você já atualizou o cartão e mesmo assim o erro continua, o melhor caminho é falar com o suporte de cobrança da Apple, porque só eles conseguem ver exatamente qual pendência está bloqueando sua conta:
📌 Artigo oficial da Apple:
Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados