Whatsapp e atualização em segundo plano

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Whatsapp e atualização em segundo plano

Desde ontem (24/09/2026), meu WhatsApp começou a apresentar problemas. As mensagens estão chegando com atraso e, quando tento enviar alguma coisa, ficam apenas com o ícone do relógio, sem nem aparecer a primeira confirmação de envio. Algumas mensagens demoram mais de 30 minutos para serem enviadas, e já tive casos em que levaram mais de 1 hora.

Além disso, meu iPhone está esquentando MUITO quando abro o WhatsApp, a ponto de ficar impossível de segurar o aparelho, sendo necessário desligá-lo.

Não estou tendo problemas com nenhum outro aplicativo.

Já tentei algumas soluções para resolver o problema, como:

Reiniciar o iPhone;
Atualizar o iOS;
Desinstalar e instalar novamente o WhatsApp;
Liberar espaço no celular;
Instalar o WhatsApp Business para testar, mas o problema continua.

O aplicativo trava tanto que não consigo nem conectar ao WhatsApp Web. Simplesmente não consigo concluir a conexão.

Outro problema que percebi é que, nas configurações do iPhone, a opção de atualização em segundo plano fica bloqueada e não consigo habilitá-la.

Alguém já passou por isso ou sabe o que pode estar acontecendo? Gostaria de saber se existe alguma solução, pois já tentei várias coisas e nada resolveu.

iPhone 12

Publicado em 25/09/2026 16:36

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Answer 1

Resposta melhor classificada

bresorzur56

Nível 1

28 pontos

25/09/2026 19:39 em resposta a annabombonate

Olá!

Pelo que você descreveu, o problema parece estar relacionado ao funcionamento do próprio WhatsApp, e não necessariamente ao iPhone. O aquecimento excessivo, a lentidão para enviar mensagens, a dificuldade para conectar ao WhatsApp Web e os travamentos são sintomas que costumam indicar que o aplicativo não está funcionando corretamente.

Como você já reiniciou o iPhone, atualizou o iOS, reinstalou o WhatsApp, liberou espaço e até testou o WhatsApp Business, as verificações básicas já foram feitas.

Sobre a opção Atualização em Segundo Plano, ela pode ficar indisponível quando o Modo de Pouca Energia está ativado ou por alguma restrição do sistema. Mesmo assim, isso não deveria impedir o envio de mensagens enquanto o aplicativo está aberto. Vale conferir em Ajustes > Bateria se o Modo de Pouca Energia está desativado e, em Ajustes > Geral > Atualização em Segundo Plano, se o recurso está habilitado para o sistema.

Também recomendo testar o WhatsApp tanto no Wi-Fi quanto nos dados móveis para descartar um problema de rede. Se o comportamento for exatamente o mesmo em ambas as conexões, reforça a possibilidade de ser uma falha do aplicativo.

Caso o problema continue acontecendo apenas no WhatsApp, o mais indicado é enviar um relatório pelo próprio aplicativo em Configurações > Ajuda > Fale Conosco e aguardar uma atualização, pois o WhatsApp recebe correções frequentes para resolver problemas específicos de versões recentes.

Se o iPhone também passar a aquecer ou travar em outros aplicativos, aí sim vale procurar uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple para uma avaliação do aparelho.

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