Olá, seja bem-vindo à comunidade de suporte Apple!
Entendo a sua preocupação, segundo a sua descrição, você tem que cancelar a assinatura do iCloud, pois com uma assinatura recorrente, não é possível alterar o país e a região do iPhone.
Primeiramente, recomendo atualizar o seu dispositivo para a versão mais recente do iOS:
Abra ajustes, geral, atualização de software.
Atualize o iPhone para versão mais recente disponível do iOS.
agora cancele a assinatura do iCloud:
- Abra o app Ajustes e selecione o seu nome.
- Selecione Assinaturas. Depois, selecione iCloud+ na seção Ativas.
Para cancelar um plano do iCloud+, selecione Cancelar Assinatura. Uma mensagem informando que talvez não haja espaço de armazenamento suficiente no iCloud para sincronizar todos os dados será exibida. - Para fazer downgrade de um plano existente do iCloud+, selecione Ver Todos os Planos. Selecione um novo plano e siga as instruções na tela.
-
Para mais detalhes de como alterar o país e região do iPhone, confira o passo a passo abaixo:
- Antes de atualizar sua localização, gaste o saldo restante da sua Conta Apple. Você também deve cancelar as assinaturas que impedem a alteração de país ou região.
O que fazer antes de alterar o país ou região
Antes de atualizar a localização da sua Conta Apple:
Gastar o saldo restante da Conta Apple
Você pode gastar o saldo restante na App Store ou em outros serviços da Apple. Você também pode comprar produtos e acessórios da Apple em alguns países e regiões. Saiba o que você pode comprar com o saldo da sua Conta Apple.
Saiba o que fazer se você tiver menos crédito na loja do que o custo de um único item.
Se não tiver certeza se tem saldo, verifique o saldo da sua Conta Apple.
Cancelar as assinaturas existentes que impedem a alteração de país ou região
Cancele as assinaturas que impedem a alteração de país ou região e aguarde até o final do período da assinatura.
Aguardar a conclusão das atividades pendentes
Aguarde a conclusão de assinaturas, pré-vendas, aluguéis de filmes ou Passes de Temporada. Aguarde também o processamento de todos os reembolsos de crédito da loja pendentes. Você pode cancelar um pedido de pré-venda.
Preparar um método de pagamento válido
Pode ser necessário inserir um método de pagamento válido para seu novo país ou região. Se não quiser inserir um método de pagamento, espere até estar fisicamente em seu novo país ou região. Depois, crie uma nova Conta Apple.
Baixar novamente o conteúdo em seus dispositivos
Alguns tipos de conteúdo podem não estar disponíveis em seu novo país ou região. Baixe novamente apps, músicas, filmes, programas de TV e livros nos dispositivos que você usará para reproduzi-los ou lê-los no futuro. Saiba quais tipos de conteúdo e serviços estão disponíveis em seu novo país ou região.
Como alterar o país ou a região
Você pode alterar a localização da sua Conta Apple usando seu dispositivo ou pela web.
No iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
- Em Ajustes, toque no seu nome.
- Toque em “Mídia e Compras“. Você talvez precise iniciar sessão na Conta Apple.
- Toque em País/região.
- Selecione o novo país ou região.
- Toque em Continuar.
- Analise os Termos e Condições e toque em Aceitar.
- Selecione um método de pagamento, insira as novas informações de pagamento e o endereço de cobrança e toque em OK.
No Mac
- Abra o app Apple Music ou o app Apple TV.
- No menu Conta, na barra de menus, selecione "Ajustes da Conta". Talvez você precise iniciar sessão em sua Conta Apple.
- Clique em País/Região.
- Selecione o novo país ou região.
- Clique em Continuar.
- Leia os Termos e Condições e clique em Aceitar.
- Selecione um método de pagamento, insira as novas informações de pagamento e o endereço de cobrança e clique em OK.
No PC com Windows
- Abra o app Apple Music ou o app Apple TV.
- Clique em seu nome na parte inferior da barra lateral. Ou clique em Iniciar Sessão e inicie sessão em sua Conta Apple.
- Clique em "Ver Minha Conta". Talvez você precise iniciar sessão em sua Conta Apple.
- Clique em "Alterar País ou Região".
- Selecione o novo país ou região.
- Leia os Termos e Condições e clique em Aceitar.
- Selecione um método de pagamento, insira as novas informações de pagamento e o endereço de cobrança e clique em Continuar.
Na Internet
- Inicie sessão em account.apple.com.
- Selecione Informações pessoais.
- Selecione País/Região.
- Siga as instruções na tela.
Se não conseguir alterar o país ou a região
Verifique se você cancelou suas assinaturas, aguardou a conclusão das atividades pendentes e gastou o saldo da sua Conta Apple.
Se você fizer parte de um grupo de Compartilhamento Familiar
Talvez você não consiga alterar seu país ou região. Saiba como sair de um grupo de Compartilhamento Familiar.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook.
