Muito bom dia,
Adquiri recentemente o MacBook Neo e inicialmente conseguia utilizar a Apple Intelligence.
Com a actualização de software para macOS 27 Golden Gate deixei de ter acesso a esse recurso.
Porque motivo isto acontece e qual a solução?
Obrigado
MacBook Neo 13″, macOS 27.0
Olá, VEvang!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Você relata que, quando adquiriu o MacBook Neo, conseguia utilizar a Apple Intelligence normalmente, mas depois de atualizar para o macOS 27.0 Golden Gate o recurso deixou de estar disponível. Você quer entender o motivo e saber como recuperar o acesso.
📌 Já existem relatos de comportamento semelhante após a atualização, então é possível que exista algum problema relacionado ao novo sistema. Isso, porém, ainda não permite afirmar que a causa esteja confirmada como um bug do macOS.
✔️ Primeiro, confira estas condições:
⚠️ O fato de outros usuários relatarem algo semelhante é um indício útil, mas não confirma sozinho que seja um bug nem determina quando haverá uma correção. Também não recomendo reinstalar ou apagar o Mac apenas por causa desse problema antes de esgotar as verificações de configuração e atualização.
❓ Se continuar sem acesso, informe qual idioma está configurado no Mac e na Siri e, principalmente, o que aparece exatamente em Ajustes do Sistema > Apple Intelligence e Siri. Se puder, envie uma captura dessa tela, ocultando qualquer informação pessoal.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: como você conseguia utilizar a Apple Intelligence antes do macOS 27.0 e deixou de ter acesso após a atualização, vale primeiro confirmar as configurações de idioma e verificar se já existe uma atualização posterior. Como há relatos semelhantes, pode ser um problema do novo sistema, mas ainda não é possível tratá-lo como causa confirmada. Se as verificações estiverem corretas, acompanhar as próximas atualizações do macOS é o caminho mais prudente.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
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🚩 Você relata que, quando adquiriu o MacBook Neo, conseguia utilizar a Apple Intelligence normalmente, mas depois de atualizar para o macOS 27.0 Golden Gate o recurso deixou de estar disponível. Você quer entender o motivo e saber como recuperar o acesso.
📌 Já existem relatos de comportamento semelhante após a atualização, então é possível que exista algum problema relacionado ao novo sistema. Isso, porém, ainda não permite afirmar que a causa esteja confirmada como um bug do macOS.
✔️ Primeiro, confira estas condições:
⚠️ O fato de outros usuários relatarem algo semelhante é um indício útil, mas não confirma sozinho que seja um bug nem determina quando haverá uma correção. Também não recomendo reinstalar ou apagar o Mac apenas por causa desse problema antes de esgotar as verificações de configuração e atualização.
❓ Se continuar sem acesso, informe qual idioma está configurado no Mac e na Siri e, principalmente, o que aparece exatamente em Ajustes do Sistema > Apple Intelligence e Siri. Se puder, envie uma captura dessa tela, ocultando qualquer informação pessoal.
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Resumindo: como você conseguia utilizar a Apple Intelligence antes do macOS 27.0 e deixou de ter acesso após a atualização, vale primeiro confirmar as configurações de idioma e verificar se já existe uma atualização posterior. Como há relatos semelhantes, pode ser um problema do novo sistema, mas ainda não é possível tratá-lo como causa confirmada. Se as verificações estiverem corretas, acompanhar as próximas atualizações do macOS é o caminho mais prudente.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Apple Intelligence no MacBook Neo
