Boa tarde!
Não consigo encontrar assistência técnica autoriza para o meu aparelho. O mesmo está na garantia. Foi danificado a parte traseira. Meu aparelho é um 14 pro Max. Moro na religião de Vitória da Conquista- BA
iPhone 14 Pro Max, iOS 26
Olá, angelo93!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários e compartilhando experiências e soluções.
🚩 Você está com um iPhone 14 Pro Max que sofreu dano na parte traseira e relata que o aparelho ainda está na garantia, mas não encontrou um serviço autorizado na região de Vitória da Conquista, BA.
📌 O primeiro passo é verificar quais opções de serviço estão disponíveis oficialmente para a sua região. A Apple possui uma página específica para localizar Apple Stores e Centros de Serviço Autorizado.
✔️ Faça o seguinte:
📌 Como você menciona que houve dano físico na parte traseira, é importante que a Apple avalie o aparelho para determinar a natureza do dano e se ele está ou não coberto pela garantia. A garantia não permite concluir antecipadamente que um dano físico será coberto.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
🔗 Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte 📞 Suporte da Apple no Brasil: 0800 761 0880
Resumindo: mesmo que você não encontre uma assistência autorizada em Vitória da Conquista, vale consultar a ferramenta oficial de localização e, se não houver uma opção adequada, falar diretamente com o Suporte da Apple. Como o aparelho foi comprado no Brasil e você informa que ainda está na garantia, pergunte quais alternativas de atendimento estão disponíveis para sua região, inclusive a possibilidade de envio para avaliação.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, angelo93!
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SilverMan
Olá, angelo93! Tudo bem?
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Nesse caso, é possivel levar o aparelho para reparo de outro modo entrando em contato com o suporte da Apple como no artigo Entrar em contato com o Suporte da Apple - Suporte da Apple (BR). É importante lembrar que um dano fisico como na parte da traseira do seu iPhone, embora possa ser reparado, os custos não são cobertos pela garantia da Apple, consulte Sobre a cobertura da garantia para o dispositivo Apple - Suporte da Apple (BR).
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Kevin
Não tem assistência técnica na minha região
