Ola pessoal! Tenho recebido, email com cobrança de imposto (DARF), do meu próprio email para o meu próprio email. Obviamente é um golpe e os valores sao irreais. Ja tentei contato com suporte no passado, sem solução. Trata-se do meu segundo endereço de email para o mesmo segundo endereço de email iCloud/apple. Também já me bloqueei, sem sucesso. Alguma dica e devo partir para registro de ocorrência policial? Saudações
Pergunta marcada como
Olá, mauro173!
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🚩 Pelo seu relato, você está recebendo mensagens com supostas cobranças de DARF que aparentam ter sido enviadas do seu próprio endereço iCloud para ele mesmo. O fato de o remetente exibido ser o seu próprio endereço não significa, por si só, que sua conta tenha sido invadida.
📌 Em golpes por e-mail, é possível falsificar o endereço exibido como remetente. Por isso, bloquear o próprio endereço provavelmente não resolve a origem da mensagem. O mais importante é verificar os cabeçalhos da mensagem e observar para onde os links ou anexos realmente direcionam.
✔️ Eu faria o seguinte:
- Não clique em links, abra anexos ou responda às mensagens.
- No Mail do iCloud, marque essas mensagens como Spam/Indesejadas. Isso ajuda o sistema de filtragem a identificar mensagens futuras semelhantes.
- Abra uma das mensagens e verifique os detalhes completos do remetente e, se possível, os cabeçalhos. Isso ajuda a diferenciar uma falsificação do endereço de uma mensagem efetivamente enviada pela sua conta.
- Confira também a atividade da sua Conta Apple e, principalmente, se houve algum acesso ou alteração que você não reconheça.
- Se as mensagens estiverem se passando por uma empresa ou instituição, não utilize os contatos ou links fornecidos nelas. Procure o site oficial da instituição separadamente.
- Como você menciona cobranças de DARF, se houver tentativa de pagamento ou prejuízo financeiro, guarde as mensagens originais e os respectivos cabeçalhos. Eles podem ser importantes para eventual denúncia.
⚠️ Não recomendo concluir que a Conta Apple foi comprometida somente porque o endereço aparece como remetente e destinatário. Por outro lado, se houver qualquer sinal de acesso não autorizado à conta, alteração de senha, código de autenticação solicitado sem motivo ou outra atividade que você não reconheça, aí a situação muda e merece investigação imediata.
❓ Para diferenciar melhor as duas situações:
- Essas mensagens aparecem na Caixa de Entrada normalmente ou também aparecem na pasta Enviados da sua conta?
- Ao abrir os detalhes da mensagem, o endereço exibido como remetente é exatamente o seu ou existe alguma diferença?
- Há algum link ou anexo na mensagem?
- Você recebeu alguma notificação de login ou código de autenticação da Conta Apple que não solicitou?
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
- Relatar e reduzir spam no Mail do iCloud - Suporte da Apple (BR)
- Reconhecer e evitar esquemas de engenharia social, incluindo mensagens de phishing, ligações de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple (BR)
Resumindo: o endereço aparecer como remetente não prova que a mensagem tenha sido enviada pela sua conta. Primeiro vale verificar os cabeçalhos e a pasta Enviados, denunciar as mensagens como indesejadas e preservar as mensagens suspeitas. Se houver indício concreto de fraude ou prejuízo, aí sim faz sentido considerar uma denúncia às autoridades, levando as evidências.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Silverman