Olá, FabioMèratnas!
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🚩 Pelo seu relato, o Apple Pencil (USB-C) é novo, o iPad também foi comprado recentemente e o iPad reconhece a caneta normalmente, mas a carga permanece em 0%. O Pencil funciona enquanto está conectado pelo cabo ao iPad e desconecta assim que o cabo é retirado. Você também já testou cabos e fontes originais da Apple.
📌 Esse detalhe é importante: como o iPad reconhece o Pencil e ele funciona enquanto está conectado, o emparelhamento e a comunicação parecem estar funcionando. O problema está mais concentrado na alimentação/carga da bateria do Pencil. Ainda assim, vale fazer alguns testes antes de concluir que existe defeito.
✔️ Tente nesta ordem:
- Conecte o Apple Pencil diretamente ao iPad usando um cabo USB-C e mantenha-o conectado por pelo menos 30 minutos, mesmo que inicialmente continue mostrando 0%.
- Com o Pencil conectado ao iPad, reinicie o iPad e aguarde novamente alguns minutos antes de verificar a carga.
- Acesse Ajustes > Bluetooth e, se o Apple Pencil aparecer em Meus Dispositivos, toque no botão de informações e escolha "Esquecer Este Dispositivo". Depois conecte novamente o Pencil ao iPad e faça o emparelhamento.
- Verifique se o iPad está atualizado em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
- Retire qualquer capa ou acessório que possa dificultar a conexão do cabo ou pressionar a porta USB-C.
- Examine visualmente o conector USB-C do Pencil e o cabo. Se houver sujeira ou algo impedindo o encaixe completo, não force nem utilize objetos metálicos para limpar.
- Depois desses testes, conecte o Pencil novamente e veja se a porcentagem começa a subir.
📌 Como você já testou diferentes cabos e fontes originais da Apple e o comportamento continua exatamente igual, se a carga permanecer em 0% mesmo após esses procedimentos, aumenta bastante a possibilidade de haver um problema na bateria ou no circuito de carregamento do próprio Pencil.
⚠️ Como o Apple Pencil é novo, eu não tentaria abrir o acessório, utilizar métodos alternativos de carregamento ou insistir em procedimentos que possam danificá-lo. Guarde a nota fiscal ou comprovante de compra. Se os testes não resolverem, o mais adequado é procurar a Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple para que o acessório seja avaliado. A garantia e a eventual necessidade de serviço serão determinadas após a avaliação do produto.
❓ Para conseguirmos confirmar melhor:
- Qual é o modelo exato do iPad? "iPad 11" pode se referir a modelos diferentes.
- Ao conectar o Pencil, aparece a porcentagem de bateria normalmente em Ajustes > Apple Pencil?
- O percentual permanece exatamente em 0% mesmo depois de ficar conectado por bastante tempo?
- O Pencil aparece normalmente em Ajustes > Bluetooth?
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: como o Pencil é reconhecido, funciona conectado e permanece em 0% mesmo com cabos e fontes originais, faça os testes acima. Se continuar sem aceitar carga, vale levar o acessório para avaliação, principalmente por ser novo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
