Id perdido e iphone que não liga

Comprei um iPhone 16 2 meses atrás e ele simplesmente não liga,não carrega,já tentamos pela iniciação forçada e nada,preciso mandar para assistência,porém como o celular era recente eu não lembro o e-mail e senha do iCloud,já tentei recuperar de todas as formas e não consigo lembrar,então a solução apresentada foi a da nota fiscal,o problema é que eu comprei o celular de uma loja que traz do Paraguai,loja aberta no Brasil mas os celulares são trazidos do Paraguai e a Apple não está aceitando essa nota para desativar o buscar,a loja a toda momento joga pra mim que eu tenho que lembrar o e-mail(sim devia ter anotado) porém com 2 meses de uso e o aparelho não dar nenhum tipo de sinal de funcionamento acredito que a culpa não é totalmente minha e que a loja devia ajudar a resolver,a questão é :alguma outra forma de recuperar o iCloud?alguma forma da Apple aceitar essa nota fornecida pela loja?

iPhone 14, iOS 27

Publicado em 30/09/2026 12:02

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1 resposta

2/10/2026 11:28 em resposta a Gabymoraes

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Sem a nota fiscal original nao será possível remover a conta uma vez que nao lembra o ID Apple cadastrado no iPhone que nao liga


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