Problema ao ativar código no Apple Watch SE (2ª geração)

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Problema ao ativar código no Apple Watch SE (2ª geração)

Olá, boa tarde.

Estou com um iPhone 15 e um Apple Watch SE (2ª geração) e não consigo ativar/configurar o código do relógio. A opção de código permanece desabilitada tanto no Apple Watch quanto no app Watch do iPhone.

Já realizei diversos procedimentos de tentativa de correção, incluindo:

Atualização do iPhone e do Apple Watch para as versões mais recentes;
Reinicialização de ambos os dispositivos;
Desemparelhamento e novo emparelhamento do Apple Watch;
Configuração do relógio como novo dispositivo, sem restaurar backup;
Verificação e remoção de restrições do Tempo de Uso no iPhone;
Alteração de todas as permissões relacionadas a código para "Permitir";
Redefinição do Apple Watch para os ajustes de fábrica.

Mesmo após todos esses procedimentos, a opção de código continua desabilitada e não consigo configurar o Apple Pay/Carteira no relógio.

O Apple Watch é um aparelho usado, porém foi apagado e configurado novamente como novo dispositivo. Ainda está na garantia.

Poderiam me orientar sobre como resolver essa situação?

Obrigada.

iPhone 15, iOS 27

Publicado em 1/10/2026 10:54

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Answer 1

1/10/2026 12:15 em resposta a livmorais

Olá, livmorais! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Como você já fez vários procedimentos e mesmo assim o problema persiste, verifique se há algum perfil ou VPN ativas em seu iPhone: Abra ajustes, geral, VPN e gerenciamento de dispositivo. Se houver algum perfil ou VPN, desative mesmo que temporariamente para fazer o teste.

Você mencionou que já verificou as configurações do tempo de uso, recomendo que você desative o tempo de uso mesmo que temporariamente para ver se resolve: Abra ajustes, tempo de uso, alterar código do tempo de uso, desativar tempo de uso. Assim que você desativar o tempo de uso, veja se consegue acessar a opção de código.

Se mesmo assim o problema persistir, acredito que seja necessário entrar em contato diretamente com o suporte técnico da Apple. Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.

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