Olá, Lúcia! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Geralmente essa solicitação chega no seu e-mail. Verifique a caixa de entrada ou o Spam em seu e-mail para ver se encontra a solicitação, veja também em ajustes.
Abra ajustes, toque em família e veja se a solicitação de alteração está aí.
Você também pode tentar alterar pela internet:
Inicie sessão em account.apple.com.
Inicie sessão com o ID Apple e senha da sua filha.
Selecione Informações Pessoais e, em seguida, selecione “Data de nascimento”.
Atualize a data de nascimento e clique em Salvar.
Fonte das informações acima.
Se você mudar uma Conta Apple para uma conta de criança - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado!
Atenciosamente Paulo Brook.