Olá, DreeN!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Você relata que se inscreveu no Apple Developer Program como pessoa física, teve a cobrança de US$ 99 realizada, enviou os documentos solicitados para verificação de identidade e continua com a inscrição como “Pending”. A página ainda mostra a opção de comprar a assinatura novamente, enquanto você aguarda uma resposta do Apple Developer Support.
📌 Antes de tudo, há uma informação no seu próprio texto que precisa ser corrigida: você deixou “[DATA DO ENVIO]” sem substituir pela data em que os documentos foram enviados. Essa informação é importante para contextualizar o tempo de espera, embora não seja necessário publicar documentos, dados de pagamento ou números de identificação na Comunidade.
A própria documentação do Apple Developer informa que, após a compra, a confirmação da assinatura deve chegar por e-mail e, se ela não chegar em até 24 horas, o desenvolvedor deve entrar em contato com o suporte informando o ID da inscrição.
📌 Porém, este caso é diferente de uma dúvida comum sobre iPhone, Mac ou outro produto Apple. Você está tratando de uma inscrição, pagamento e verificação de identidade do Apple Developer Program. A Comunidade de Suporte da Apple não tem acesso à sua inscrição, aos documentos enviados, ao pagamento ou ao seu atendimento com o Developer Support. Portanto, publicar o caso aqui não permite que outro usuário assuma ou desbloqueie esse processo.
✔️ Eu faria o seguinte:
- Não clique novamente em “Purchase your membership” enquanto a cobrança anterior já tiver sido realizada. Evite criar uma segunda tentativa de pagamento sem antes esclarecer a situação da primeira.
- Confira o status da inscrição usando a mesma Conta Apple utilizada durante o processo e confirme se o pagamento aparece como concluído.
- Verifique o e-mail usado na inscrição, inclusive as pastas de spam e lixo eletrônico, procurando mensagens do Apple Developer relacionadas à verificação ou à inscrição.
- Como você já enviou os documentos solicitados e recebeu confirmação de recebimento, siga as orientações fornecidas pelo Apple Developer Relations e pelo Developer Support, mantendo o mesmo caso de atendimento.
- Não publique aqui o Enrollment ID, número do pedido, dados do cartão, documento de identidade ou outras informações pessoais. Se precisar fornecê-los ao suporte, utilize somente os canais oficiais e seguros indicados pela Apple.
⚠️ O fórum específico para assuntos do Apple Developer Program é diferente da Comunidade de Suporte da Apple. É lá que outros desenvolvedores podem compartilhar experiências sobre inscrições, pagamentos e problemas semelhantes. Isso também não significa que uma publicação garanta uma análise individual pela Apple, pois o acesso aos dados da inscrição continua restrito aos canais de suporte apropriados.
🔗 Documentação oficial sobre inscrição no Apple Developer Program:
🔗 Verificação de identidade no Apple Developer Program:
🔗 Apple Developer Forums:
Resumindo: seu relato envolve um processo individual de inscrição, pagamento e verificação de identidade do Apple Developer Program, que não pode ser analisado ou resolvido pela Comunidade de Suporte da Apple. Como você já enviou os documentos e entrou em contato com o Developer Support, eu não faria uma nova compra enquanto a anterior estiver pendente. Confira também a documentação oficial e utilize o fórum específico do Apple Developer Program para discutir experiências semelhantes.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
