Reparo na traseira do iPhone

Preciso trocar a traseira do meu iPhone, porém quero trocar por uma original mas não aparece nenhum ponto perto de mim. Não existe nenhuma outra opção pra conseguir trocar por uma traseira original? Tentei contato com a Apple mas não consigo

iPhone 16 Pro Max, iOS 26

Publicado em 5/10/2026 22:57

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/10/2026 07:03

Olá!


Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.


🚩 Você precisa substituir a traseira do iPhone 16 Pro Max e quer utilizar uma peça original da Apple, mas não encontrou uma opção próxima e também não conseguiu contato com a Apple.


📌 Existem diferentes canais que podem realizar reparos com peças originais Apple. Além das Apple Stores e dos Centros de Serviço Autorizado Apple (AASP), existem os Provedores de Reparo Independente (IRP), que podem ter acesso a peças originais Apple para determinados reparos, conforme o tipo de serviço e a disponibilidade.


✔️ Para procurar uma opção adequada:

  • Consulte uma Apple Store e informe que deseja substituir a traseira utilizando uma peça original.
  • Procure também um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) pelo localizador oficial da Apple.
  • Verifique se existe um Provedor de Reparo Independente (IRP) na sua região que realize esse tipo de serviço. A disponibilidade de reparos e peças pode variar conforme o estabelecimento.
  • Antes de autorizar o serviço em um IRP, confirme diretamente com o estabelecimento se a peça utilizada será original Apple e qual garantia será oferecida para o reparo.
  • Se procurar uma loja fora desses canais, confirme cuidadosamente a procedência da peça. Uma peça retirada de outro iPhone pode ser original, mas isso não significa que seja uma peça nova fornecida pela Apple ou que tenha procedência conhecida.


⚠️ Se sua prioridade é utilizar uma peça original com procedência conhecida, eu evitaria autorizar o reparo em qualquer estabelecimento apenas porque ele anuncia a peça como “original”. Pergunte qual é a origem da peça e quem realizará o serviço.


⚠️ Reparos realizados por um Provedor de Reparo Independente não são realizados pela Apple. Nesse caso, a garantia do reparo e das peças segue as condições oferecidas pelo próprio fornecedor.


🔗 Localizador de Apple Stores:


🔗 Localizador de Centros de Serviço Autorizado Apple (AASP):


🔗 Serviço e reparo da Apple:


🔗 Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte. 📞 Suporte da Apple Brasil: 0800 761 0880 (Segunda a sábado, das 08h às 20h)


Resumindo: além de uma Apple Store e de um AASP, vale verificar a existência de um IRP na sua região que realize esse tipo de reparo. Use os localizadores oficiais para encontrar as opções disponíveis e, antes de autorizar o serviço, confirme a procedência da peça e a garantia oferecida.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/10/2026 07:03 em resposta a iPhoneq

Olá!


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🚩 Você precisa substituir a traseira do iPhone 16 Pro Max e quer utilizar uma peça original da Apple, mas não encontrou uma opção próxima e também não conseguiu contato com a Apple.


📌 Existem diferentes canais que podem realizar reparos com peças originais Apple. Além das Apple Stores e dos Centros de Serviço Autorizado Apple (AASP), existem os Provedores de Reparo Independente (IRP), que podem ter acesso a peças originais Apple para determinados reparos, conforme o tipo de serviço e a disponibilidade.


✔️ Para procurar uma opção adequada:

  • Consulte uma Apple Store e informe que deseja substituir a traseira utilizando uma peça original.
  • Procure também um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) pelo localizador oficial da Apple.
  • Verifique se existe um Provedor de Reparo Independente (IRP) na sua região que realize esse tipo de serviço. A disponibilidade de reparos e peças pode variar conforme o estabelecimento.
  • Antes de autorizar o serviço em um IRP, confirme diretamente com o estabelecimento se a peça utilizada será original Apple e qual garantia será oferecida para o reparo.
  • Se procurar uma loja fora desses canais, confirme cuidadosamente a procedência da peça. Uma peça retirada de outro iPhone pode ser original, mas isso não significa que seja uma peça nova fornecida pela Apple ou que tenha procedência conhecida.


⚠️ Se sua prioridade é utilizar uma peça original com procedência conhecida, eu evitaria autorizar o reparo em qualquer estabelecimento apenas porque ele anuncia a peça como “original”. Pergunte qual é a origem da peça e quem realizará o serviço.


⚠️ Reparos realizados por um Provedor de Reparo Independente não são realizados pela Apple. Nesse caso, a garantia do reparo e das peças segue as condições oferecidas pelo próprio fornecedor.


🔗 Localizador de Apple Stores:


🔗 Localizador de Centros de Serviço Autorizado Apple (AASP):


🔗 Serviço e reparo da Apple:


🔗 Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte. 📞 Suporte da Apple Brasil: 0800 761 0880 (Segunda a sábado, das 08h às 20h)


Resumindo: além de uma Apple Store e de um AASP, vale verificar a existência de um IRP na sua região que realize esse tipo de reparo. Use os localizadores oficiais para encontrar as opções disponíveis e, antes de autorizar o serviço, confirme a procedência da peça e a garantia oferecida.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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