iPhone 13 bateria estufou

Olá, adriamelo!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.

🚩 Você relata que o seu iPhone 13 começou a aquecer e que percebeu a tela se levantando, indicando um possível estufamento da bateria.

📌 O paulobrook e Yasmin_Yanca já orientaram corretamente sobre a necessidade de interromper o uso e buscar avaliação profissional. Eu acrescentaria alguns cuidados importantes, principalmente porque você relata que o aparelho está aquecendo.

✔️ Por segurança:

• ⚠️ Não conecte o iPhone ao carregador nem tente recarregar a bateria.
• ⚠️ Não pressione a tela para tentar colocá-la novamente no lugar.
• ⚠️ Não tente abrir o aparelho ou remover a bateria por conta própria.
• Mantenha o iPhone afastado de fontes de calor e da exposição direta ao sol.
• Procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) e informe que a bateria aparenta estar estufada e que a tela está se levantando.
• Como você já percebeu aquecimento, se houver fumaça, cheiro incomum, vazamento ou aumento intenso de temperatura, interrompa o manuseio e procure orientação profissional sobre a forma segura de proceder.

📌 O fato de o aparelho ser original e você ter cuidado dele não permite determinar, pela Comunidade, a causa do estufamento. A avaliação técnica é necessária para verificar as condições da bateria e do aparelho.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Carregar e manter a bateria do iPhone - Suporte da Apple (BR)
• Reparo e serviço da Apple para iPhone - Suporte da Apple (BR)
• Preparar o iPhone ou iPad para serviço agendado - Suporte da Apple (BR)

🔗 Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte. 📞 Suporte da Apple Brasil: 0800 761 0880 (Segunda a sábado, das 08h às 20h)

Resumindo: como você percebeu aquecimento junto com a tela se levantando, não continue carregando ou utilizando o iPhone. Não pressione nem tente abrir o aparelho. O mais seguro é buscar avaliação profissional e informar imediatamente que há suspeita de bateria estufada.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá! Tudo bem?

Pelo que você descreveu, a bateria do seu iPhone pode estar estufada. Como a tela já está sendo deslocada, recomendo interromper o uso e não carregar o aparelho até que ele seja avaliado, por questão de segurança. Não tente pressionar a tela de volta ou abrir o dispositivo.

Nesse caso, o ideal é entrar em contato diretamente com o Suporte da Apple, que poderá verificar as opções de atendimento disponíveis para sua região.

Você pode entrar em contato das seguintes formas:

• Pelo aplicativo Suporte da Apple, disponível na App Store;

• Pelo site oficial;

• Pelo telefone 0800-761-0880;

• Também é possível consultar pelo suporte as opções de reparo/envio do aparelho disponíveis para sua localização, mesmo que não exista uma assistência autorizada próxima.

Recomendo informar sua localização ao atendente para que ele verifique especificamente quais modalidades de serviço estão disponíveis para você.

Espero que dê tudo certo!

Olá, AdriaMelo! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Nesse caso, recomendo que você entre em contato diretamente com o suporte da Apple. Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.

Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.

Olá, adriamelo.

Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.

Segundo a sua descrição, recomendo que você entre em contato diretamente com o suporte da Apple. Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.

Tenha um bom dia.