Recuperação conta
Desde sexta-feira, estou tentando recuperar minha Conta Apple. Tenho o e-mail e a senha, mas não tenho mais acesso ao número de telefone cadastrado nem consigo receber o código de verificação pelo e-mail por ele também solicitar um código.
Na sexta, iniciei a recuperação, informei o número antigo e o e-mail. Depois, avisei que não tinha acesso a nenhum dos dois. O sistema solicitou os dados do cartão de crédito cadastrado, que informei, e depois cadastrei um novo número de telefone. Ao final, fui orientada a aguardar 3 dias.
Ontem, quando consultei o andamento, apareceu uma mensagem dizendo que não havia informações suficientes para atualizar meu número. Cliquei em “Continuar” e refiz o processo, recebendo novamente um prazo de 3 dias.
Hoje, ao consultar novamente, apareceu outra mensagem dizendo que preciso aguardar para redefinir minha senha e que o tempo de espera pode ser de vários dias.
Isso significa que minha solicitação foi reiniciada? O prazo de 3 dias continua valendo ou terei que esperar mais? Tenho receio de fazer algo errado e atrasar ainda mais a recuperação.
Se alguém já passou por isso, poderia me contar como resolveu? Agradeço muito pela ajuda!
