Problema na Midia e Compras

a configuração da minha Midia e compras estão em um pais diferente do meu, para corrigir coloquei minhas informações e tals, mas quando aperto para enviar no botão azul ele so carrega e fica azul denovo, sem aparecer se algo esta errado ou qualquer coisa do tipo, so nao carrega oque faço??

Publicado em 10/10/2026 19:36

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/10/2026 22:12

Olá, DanielFermin!


Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.


🚩 Você está tentando corrigir o país ou região da seção Mídia e Compras da sua Conta Apple, mas, ao preencher as informações e tocar no botão azul para enviar, ele carrega e volta ao estado anterior, sem concluir a alteração nem apresentar uma mensagem de erro.


📌 Esse comportamento pode estar relacionado a uma falha temporária de conexão, ao processamento da solicitação ou a alguma pendência nos dados da conta. Precisamos verificar alguns pontos para identificar a causa.


✔️ Recomendo seguir estas etapas:

  • Confirme se o iPhone está conectado a uma rede Wi-Fi estável. Se possível, teste também com outra rede.
  • Acesse Ajustes > seu nome > Mídia e Compras, finalize a sessão e entre novamente com a mesma Conta Apple. Faça isso somente se souber a senha e tiver acesso aos métodos de autenticação da conta.
  • Reinicie o iPhone e tente novamente.
  • Confira se o país ou região desejado está correto e se as informações de pagamento e cobrança correspondem ao novo país ou região.
  • Verifique se existem assinaturas ativas, saldo na conta ou compras pendentes que possam impedir a mudança de país ou região.
  • Se o problema continuar, tente realizar a alteração em Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > País/Região.


⚠️ Não compartilhe sua senha, códigos de verificação ou dados completos de pagamento na Comunidade. Evite repetir a solicitação muitas vezes seguidas sem identificar o motivo da falha.


🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:


Resumindo: primeiro, teste a conexão, reinicie o iPhone e confira os possíveis impedimentos à mudança de país ou região. Se o botão continuar apenas carregando, será importante saber se aparece o mesmo comportamento ao tentar novamente e se existe alguma mensagem ou pendência na conta.


❓ Para entender melhor: qual é o país ou região que aparece atualmente e para qual você está tentando mudar? Você está fazendo isso em um iPhone ou em outro dispositivo?


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/10/2026 22:12 em resposta a DanielFermin

Olá, DanielFermin!


Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.


🚩 Você está tentando corrigir o país ou região da seção Mídia e Compras da sua Conta Apple, mas, ao preencher as informações e tocar no botão azul para enviar, ele carrega e volta ao estado anterior, sem concluir a alteração nem apresentar uma mensagem de erro.


📌 Esse comportamento pode estar relacionado a uma falha temporária de conexão, ao processamento da solicitação ou a alguma pendência nos dados da conta. Precisamos verificar alguns pontos para identificar a causa.


✔️ Recomendo seguir estas etapas:

  • Confirme se o iPhone está conectado a uma rede Wi-Fi estável. Se possível, teste também com outra rede.
  • Acesse Ajustes > seu nome > Mídia e Compras, finalize a sessão e entre novamente com a mesma Conta Apple. Faça isso somente se souber a senha e tiver acesso aos métodos de autenticação da conta.
  • Reinicie o iPhone e tente novamente.
  • Confira se o país ou região desejado está correto e se as informações de pagamento e cobrança correspondem ao novo país ou região.
  • Verifique se existem assinaturas ativas, saldo na conta ou compras pendentes que possam impedir a mudança de país ou região.
  • Se o problema continuar, tente realizar a alteração em Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > País/Região.


⚠️ Não compartilhe sua senha, códigos de verificação ou dados completos de pagamento na Comunidade. Evite repetir a solicitação muitas vezes seguidas sem identificar o motivo da falha.


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Resumindo: primeiro, teste a conexão, reinicie o iPhone e confira os possíveis impedimentos à mudança de país ou região. Se o botão continuar apenas carregando, será importante saber se aparece o mesmo comportamento ao tentar novamente e se existe alguma mensagem ou pendência na conta.


❓ Para entender melhor: qual é o país ou região que aparece atualmente e para qual você está tentando mudar? Você está fazendo isso em um iPhone ou em outro dispositivo?


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

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