Desde ontem, estamos tentando configurar o celular da minha irmã (iPhone 13) fizemos dois logins do 0 (login iCloud) e ambas as contas vem dando como bloqueadas, não erramos senha, não esquecemos o e-mail, ela simplesmente bloqueou sozinha. Sendo criada recentemente.
a orientação da Apple é que aguarde, um dia.
mas e aí???
fico quando tanto espertando responder?
pois ela necessita do celular e não estamos conseguindo nem resetar nem o celular nem a conta.
Olá, yohana83! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Lamento por essa situação, mas nessa comunidade, somos apenas usuários Apple assim como você. No caso de conta bloqueada, segue a orientação do artigo oficial da Apple:
Saiba o que fazer se não conseguir iniciar sessão na Conta Apple ou nos serviços Apple porque a conta está bloqueada, inativa ou desativada.
Se a conta foi desativada por motivos de segurança
Se uma das mensagens a seguir aparecer para você, isso significa que sua Conta Apple foi bloqueada automaticamente para proteger sua segurança, e você não poderá iniciar sessão ou usar nenhum serviço Apple:
Isso pode acontecer se você ou outra pessoa tiver inserido sua senha ou outras informações da conta incorretamente muitas vezes. Para recuperar o acesso, você precisa redefinir a senha.
Saiba como redefinir a senha de sua Conta Apple
Se a Conta Apple estiver bloqueada ou inativa
Se aparecer uma mensagem dizendo que sua Conta Apple está bloqueada ou inativa, você poderá solicitar acesso a ela. Para isso, toque em Solicitar Acesso diretamente no alerta.
Fonte das informações acima:
Se a Conta Apple estiver bloqueada, inativa ou desativada - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.
Conta bloqueada
