Olá, antonia179! Tudo bem?
Entendo sua preocupação, principalmente porque você conseguiu recuperar o acesso ao iPhone XR e não quer correr o risco de apagá-lo novamente.
Gostaria de esclarecer algumas informações importantes sobre o código de desbloqueio e o Face ID.
O código é específico de cada iPhone
Mesmo utilizando a mesma Conta Apple no iPhone XR e no iPhone 15, os aparelhos podem ter códigos de desbloqueio diferentes.
Além disso, para utilizar o Face ID, é necessário que exista um código configurado no dispositivo.
Portanto, se o Face ID está funcionando normalmente no XR, isso indica que existe um código de desbloqueio configurado, mesmo que você não se lembre de tê-lo criado.
Atenção antes de reiniciar o iPhone!
Sua preocupação é válida! Por segurança, o iPhone exige o código de desbloqueio após ser ligado ou reiniciado, mesmo quando o Face ID está configurado.
Por isso, enquanto não souber qual é o código, recomendo evitar desligar ou reiniciar o aparelho e não realizar várias tentativas de códigos diferentes, pois isso pode provocar bloqueios temporários.
Faça um backup enquanto ainda consegue acessar o aparelho
Como você consegue utilizar o iPhone pelo Face ID, recomendo verificar imediatamente se seus dados importantes estão sincronizados e se existe um backup recente.
Acesse Ajustes > seu nome > iCloud > Backup do iCloud.
Confira a data do último backup e, se possível, tente realizar um novo utilizando a opção "Fazer Backup Agora".
Se for solicitado o código desconhecido, não insista em tentativas aleatórias.
Como fazer backup do iPhone ou iPad no iCloud
Caso realmente não saiba o código, por segurança, não existe um procedimento oficial para consultar ou descobrir o código de desbloqueio atual.
Se não for possível identificá-lo, poderá ser necessário apagar o dispositivo novamente para configurar um novo código.
Por isso, antes de qualquer procedimento, é fundamental preservar seus dados e confirmar que possui acesso à sua Conta Apple.
Caso realmente não consiga identificar o código de desbloqueio e seja necessário apagar o iPhone XR novamente, existe uma alternativa que pode ser mais prática, sem precisar utilizar um computador.
Como você possui um iPhone 15 com a mesma Conta Apple, pode realizar o apagamento pelo aplicativo Buscar:
- Abra o aplicativo Buscar no iPhone 15.
- Toque na aba "Dispositivos".
- Selecione o iPhone XR.
- Role a tela e toque em "Apagar Este Dispositivo".
- Siga as instruções para confirmar o apagamento.
Atenção: esse procedimento apaga os dados do iPhone XR. Por isso, recomendo realizá-lo somente depois de confirmar que seus dados importantes estão protegidos por um backup ou sincronizados com o iCloud.
O XR também precisa estar conectado à internet para receber o comando. Se estiver offline, o apagamento ficará pendente até que volte a se conectar.
Após o apagamento, você poderá configurar o iPhone novamente e definir um novo código de desbloqueio.
Atenção: ao realizar o procedimento pelo aplicativo Buscar, tenha muito cuidado para selecionar o iPhone XR, que é o aparelho afetado, e não o iPhone 15. Confira o nome e o modelo do dispositivo antes de confirmar o apagamento, pois essa ação removerá os dados do aparelho selecionado.
Apague um dispositivo no app Buscar do iPhone
Espero que essa alternativa ajude, caso seja necessário configurar o aparelho novamente! 😊
