Estou com problemas na app store, não consigo instalar nada, e não uso cartão de crédito, está pedindo pra mim adicionar um cartão, mas não tenho cartão. Estou com saldo disponível para pagar um app, pelo cartão pré pago. Mas eles não aceitam. Não consigo instalar nada. Por favor me ajude
Olá, mariannagabriele!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Você relata que não consegue instalar aplicativos pela App Store porque o sistema solicita um método de pagamento, mesmo tendo saldo disponível em um cartão pré-pago e não possuindo cartão de crédito.
📌 O paulobrook explicou corretamente que a Apple pode exigir um método de pagamento válido até mesmo para baixar ou atualizar aplicativos gratuitos, dependendo das condições da conta. Para complementar essa orientação, é importante verificar o motivo dessa exigência, pois pode haver uma cobrança pendente ou outra condição que precise ser resolvida.
✔️ Recomendo verificar:
⚠️ Nem sempre é obrigatório ter cartão de crédito, mas a opção de não cadastrar um método de pagamento pode não estar disponível em determinadas situações. Por isso, precisamos identificar o motivo da solicitação antes de indicar a solução.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: a orientação do paulobrook está correta, e vale complementá-la verificando se há cobranças pendentes e qual tipo de saldo pré-pago você possui. Essas informações ajudam a identificar por que a App Store está exigindo um método de pagamento.
❓ Esse saldo está em um cartão-presente da Apple resgatado na sua conta ou em um cartão pré-pago bancário? Qual mensagem aparece quando você tenta baixar um aplicativo gratuito?
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, mariannagabriele!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Você relata que não consegue instalar aplicativos pela App Store porque o sistema solicita um método de pagamento, mesmo tendo saldo disponível em um cartão pré-pago e não possuindo cartão de crédito.
📌 O paulobrook explicou corretamente que a Apple pode exigir um método de pagamento válido até mesmo para baixar ou atualizar aplicativos gratuitos, dependendo das condições da conta. Para complementar essa orientação, é importante verificar o motivo dessa exigência, pois pode haver uma cobrança pendente ou outra condição que precise ser resolvida.
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⚠️ Nem sempre é obrigatório ter cartão de crédito, mas a opção de não cadastrar um método de pagamento pode não estar disponível em determinadas situações. Por isso, precisamos identificar o motivo da solicitação antes de indicar a solução.
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Resumindo: a orientação do paulobrook está correta, e vale complementá-la verificando se há cobranças pendentes e qual tipo de saldo pré-pago você possui. Essas informações ajudam a identificar por que a App Store está exigindo um método de pagamento.
❓ Esse saldo está em um cartão-presente da Apple resgatado na sua conta ou em um cartão pré-pago bancário? Qual mensagem aparece quando você tenta baixar um aplicativo gratuito?
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, mariannagabriele! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Lamento por essa situação, mas infelizmente, para várias compras ou até mesmo atualizar aplicativos gratuitos, pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado em seu ID Apple. Mesmo que você tenha saldo em conta, o cartão de crédito é necessário por motivos de segurança e identificação. Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.
Problemas na app store
