Erro ao adicionar o cartão no Apple Watch

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🚩 Você consegue usar seus cartões de débito no app Carteira do iPhone, mas não consegue adicioná-los ao Apple Watch. O erro “Não foi possível adicionar no momento” persiste há cerca de dois meses, mesmo após redefinir o relógio e remover e adicionar os cartões novamente.

📌 Como o problema ocorre com cartões de diferentes bancos, como Nubank e Inter, vale investigar tanto a integração do Apple Watch com o Apple Pay quanto possíveis restrições de provisionamento dos emissores. O fato de os cartões funcionarem no iPhone não garante que a ativação no relógio será concluída normalmente.

✔️ Sugiro verificar estes pontos:

• Abra o aplicativo do banco emissor no iPhone e procure uma opção como “Adicionar ao Apple Watch” ou “Adicionar à Carteira”. Alguns bancos permitem iniciar a inclusão diretamente pelo próprio aplicativo.
• No iPhone, abra o app Watch > Meu Relógio > Carteira e Apple Pay e tente adicionar o cartão por esse caminho, caso ainda não tenha feito dessa forma.
• Confira se o iPhone e o Apple Watch estão atualizados para as versões mais recentes do sistema compatíveis com os dispositivos.
• Se você ainda não testou uma configuração limpa, pode desemparelhar e configurar o Apple Watch como novo, sem restaurar um backup, e tentar adicionar um cartão antes de reinstalar apps ou recuperar os dados. Isso ajuda a verificar se o problema está relacionado a alguma configuração anterior. Se já fez esse teste, não há necessidade de repetir.
• Entre em contato com o suporte técnico dos bancos emissores, especialmente se o erro continuar com cartões de instituições diferentes. Peça que verifiquem se há falha ou restrição no provisionamento do cartão para o Apple Pay no Apple Watch.
• Se os bancos confirmarem que não existe impedimento do lado deles, entre em contato com o Suporte da Apple para investigar a configuração do relógio e da conta.

⚠️ Não compartilhe números completos de cartões, códigos de segurança, senhas ou códigos de verificação na Comunidade.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Configurar o Apple Pay - Suporte da Apple (BR)
• Desemparelhar e apagar o Apple Watch - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: como o erro persiste há dois meses e afeta cartões de bancos diferentes, vale verificar a inclusão diretamente pelos aplicativos bancários e solicitar uma análise técnica dos emissores. Se estiver tudo correto do lado dos bancos, o próximo passo é investigar o Apple Watch com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan