Olá, Keilla01! Tudo bem?
Bem-vinda à Comunidade de Suporte Apple!
Entendo sua preocupação! O iPhone possui dois recursos de acessibilidade que utilizam comandos de voz: Controle por Voz e Atalhos Vocais. Embora sejam semelhantes, eles possuem funcionalidades e requisitos diferentes.
Vamos verificar algumas informações!
1. Confira o idioma do Controle por Voz
Acesse Ajustes > Acessibilidade > Controle por Voz.
Toque em Idioma.
Verifique os idiomas disponíveis, observando também se existe alguma seção de idiomas preferidos no início da lista.
É importante esclarecer que nem todos os idiomas são compatíveis com esse recurso. A documentação oficial da Apple não inclui o português entre os idiomas disponíveis para o Controle por Voz.
Como personalizar os comandos do Controle por Voz no iPhone
2. Verifique o idioma principal do iPhone
Acesse Ajustes > Geral > Idioma e Região.
Confira se Português (Brasil) está definido como idioma principal.
Essa configuração determina o idioma utilizado pelo sistema, mas não garante que ele esteja disponível em todos os recursos de acessibilidade.
3. Caso esteja utilizando Atalhos Vocais
Os Atalhos Vocais permitem ensinar ao iPhone palavras, frases ou sons personalizados para executar determinadas ações.
Acesse Ajustes > Acessibilidade > Atalhos Vocais.
Confira se o recurso está ativado.
Verifique se os comandos que você criou continuam disponíveis.
Se necessário, tente criar um novo atalho, seguindo as instruções para gravar sua voz.
4. Reinicie e verifique as atualizações
Reinicie o iPhone.
Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software.
Confira se existe alguma atualização disponível.
Antes de atualizar, recomendo realizar um backup.
Espero que essas orientações ajudem a solucionar! 😊