Meu iPhone 16 Pro começou a apresentar linhas horizontais na parte superior da tela, mais visíveis em fundos claros, junto com alteração do brilho e do branco da tela, que fica mais amarelado/desbotado. O defeito é intermitente: quando o brilho oscila e aumenta ou diminui, as linhas às vezes desaparecem por alguns minutos.
Quando aplicado calor de secador de cabelo por exemplo, as linhas diminuem.
iPhone 16 Pro, iOS 27
Olá, LuizLena!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Você relata que seu iPhone 16 Pro, com iOS 27, apresenta linhas horizontais intermitentes na parte superior da tela, acompanhadas de oscilações no brilho e alterações nas cores. Você também observou que as linhas diminuem após aquecer o aparelho com um secador de cabelo.
📌 Esse comportamento pode indicar uma falha no conjunto da tela ou em suas conexões internas. Entretanto, não é possível confirmar a causa apenas pelo relato.
✔️ Para ajudar a identificar a origem do problema:
⚠️ Não utilize secador de cabelo, aquecedor, gelo ou qualquer outra fonte de calor ou frio para tentar modificar o comportamento do iPhone. Essas variações podem danificar a tela, a bateria e outros componentes. O fato de as linhas diminuírem com o calor não significa que a causa foi resolvida. Não repita esse procedimento.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
🔗 Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte. 📞 Suporte Apple Brasil: 0800 761 0880 (Segunda a sábado, das 8h às 20h)
Resumindo: a captura de tela pode ajudar a distinguir um problema de imagem de uma possível falha física, mas a confirmação depende de uma avaliação técnica. Evite aquecer ou resfriar o aparelho intencionalmente.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
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📌 Esse comportamento pode indicar uma falha no conjunto da tela ou em suas conexões internas. Entretanto, não é possível confirmar a causa apenas pelo relato.
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iPhone 16 Pro: linhas horizontais aparecem e somem quando o brilho oscila
