Pagamento
Tentei realizar um pagamento pelo applay debut não vai, antes fazia normal.
iPhone 13 Pro Max, iOS 26
Pergunta marcada como
Olá, Camilacamargo103! Tudo bem?
Seja bem-vinda à Comunidade de Suporte Apple!
O Apple Pay permite realizar pagamentos por aproximação utilizando cartões de débito e crédito compatíveis. Como o pagamento no débito funcionava anteriormente, vamos realizar algumas verificações para identificar o que mudou.
- Confira o cartão na Carteira
Abra o aplicativo Carteira e selecione o cartão utilizado.
Verifique se existe alguma mensagem de erro ou aviso de que o cartão não pode ser utilizado.
Caso apareça alguma restrição, recomendo entrar em contato com o banco emissor.
- Verifique a forma de realizar o pagamento
Pressione duas vezes o botão lateral do iPhone.
Selecione o cartão desejado e autentique utilizando o Face ID ou o código de desbloqueio.
Mantenha a parte superior do iPhone próxima à maquininha até aparecer "OK" e uma marca de verificação.
- Teste outras maquininhas e cartões
Tente realizar um pagamento em outro estabelecimento.
Se possuir outro cartão compatível com o Apple Pay, teste-o também.
Se somente um cartão apresentar problemas, a dificuldade poderá estar relacionada ao banco ou ao cartão.
Se nenhum cartão funcionar em diferentes maquininhas, será importante investigar o funcionamento do Apple Pay no aparelho.
- Reinicie e atualize o iPhone
Reinicie o dispositivo e tente realizar o pagamento novamente.
Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e verifique se existe alguma atualização disponível.
Antes de atualizar, recomendo realizar um backup.
- Entre em contato com o banco, se necessário
A Apple esclarece que a aprovação ou recusa de transações realizadas com cartões no Apple Pay é responsabilidade da instituição financeira.
Se o pagamento estiver sendo recusado, solicite ao banco uma verificação da função débito no Apple Pay e de possíveis restrições de segurança.
Se um cartão de pagamento que você usa com o Apple Pay for recusado
Por segurança, não compartilhe números de cartão ou informações bancárias na Comunidade.
Espero que essas orientações ajudem a solucionar o problema! 😊