Ultimamente não sei se é só comigo, provavelmente não, meu iPhone 7 não recebe mais notificações do WhatsApp!!! Já está atualizado para última versão disponível do IOS, já reinstalei o WhatsApp, já formatei o iPhone e nada!! Pesquiso sobre isso mais nada resolve tá complicado.
iPhone 7, iOS 15
Olá, Henriqueenv! Tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade de Suporte Apple!
Como você já atualizou o iOS, reinstalou o WhatsApp e até restaurou o iPhone, não recomendo repetir esses procedimentos.
Vamos verificar algumas configurações que podem interferir no recebimento das notificações!
Acesse Ajustes > Notificações > WhatsApp.
Confirme se "Permitir Notificações" está ativado.
Verifique também se as opções Tela Bloqueada, Central de Notificações, Banners e Sons estão habilitadas.
Acesse Ajustes > Notificações > Resumo Agendado.
Se estiver ativado, confira se o WhatsApp foi incluído. Nesse caso, as notificações podem ser agrupadas para entrega em horários específicos.
Para testar, retire o WhatsApp do resumo.
Acesse Ajustes > Foco.
Confira os modos Não Perturbe, Sono, Trabalho e outros que estejam configurados.
Verifique se algum deles está ativado ou programado para silenciar as notificações do WhatsApp.
Abra WhatsApp > Configurações > Notificações.
Verifique se os alertas de mensagens e grupos estão habilitados.
Confira também se as conversas afetadas não estão silenciadas.
Conecte o iPhone a uma rede Wi-Fi estável e peça para alguém enviar uma mensagem enquanto o WhatsApp estiver fechado, mas sem forçar seu encerramento.
Depois, repita o teste utilizando os dados celulares.
Se as notificações chegarem somente quando você abrir o aplicativo, isso pode indicar um problema na entrega das notificações em segundo plano.
As notificações de outros aplicativos, como Mensagens e Mail, chegam normalmente? E as mensagens do WhatsApp aparecem somente quando você abre o aplicativo?
Como você já realizou uma restauração do iPhone, se os demais aplicativos recebem notificações normalmente e somente o WhatsApp apresenta essa falha, recomendo entrar em contato com o suporte do próprio aplicativo.
Acesse WhatsApp > Configurações > Ajuda > Fale Conosco.
Como receber notificações no iPhone e Apple Watch
Espero que essas orientações ajudem a solucionar! 😊
Olá, Henriqueenv! Tudo bem?
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Como você já atualizou o iOS, reinstalou o WhatsApp e até restaurou o iPhone, não recomendo repetir esses procedimentos.
Vamos verificar algumas configurações que podem interferir no recebimento das notificações!
Acesse Ajustes > Notificações > WhatsApp.
Confirme se "Permitir Notificações" está ativado.
Verifique também se as opções Tela Bloqueada, Central de Notificações, Banners e Sons estão habilitadas.
Acesse Ajustes > Notificações > Resumo Agendado.
Se estiver ativado, confira se o WhatsApp foi incluído. Nesse caso, as notificações podem ser agrupadas para entrega em horários específicos.
Para testar, retire o WhatsApp do resumo.
Acesse Ajustes > Foco.
Confira os modos Não Perturbe, Sono, Trabalho e outros que estejam configurados.
Verifique se algum deles está ativado ou programado para silenciar as notificações do WhatsApp.
Abra WhatsApp > Configurações > Notificações.
Verifique se os alertas de mensagens e grupos estão habilitados.
Confira também se as conversas afetadas não estão silenciadas.
Conecte o iPhone a uma rede Wi-Fi estável e peça para alguém enviar uma mensagem enquanto o WhatsApp estiver fechado, mas sem forçar seu encerramento.
Depois, repita o teste utilizando os dados celulares.
Se as notificações chegarem somente quando você abrir o aplicativo, isso pode indicar um problema na entrega das notificações em segundo plano.
As notificações de outros aplicativos, como Mensagens e Mail, chegam normalmente? E as mensagens do WhatsApp aparecem somente quando você abre o aplicativo?
Como você já realizou uma restauração do iPhone, se os demais aplicativos recebem notificações normalmente e somente o WhatsApp apresenta essa falha, recomendo entrar em contato com o suporte do próprio aplicativo.
Acesse WhatsApp > Configurações > Ajuda > Fale Conosco.
Como receber notificações no iPhone e Apple Watch
Espero que essas orientações ajudem a solucionar! 😊
Minhas notificações não chegam!!
