Sem acesso ao iCloud
Boa tarde
perdi meu celular ontem, fiquei sem acesso ao meu telefone e e-mail. E não consigo acessar meu iCloud, pois não tenho acesso ao outro iPhone
ai deu q a conta está bloqueada …..
iPhone 14 Pro Max, iOS 27
Pergunta marcada como
Olá, maçãsuporte! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Lamento pelo ocorrido, nesse caso você precisará redefinir a sua senha da conta Apple.
Saiba o que fazer se não conseguir iniciar sessão na Conta Apple ou nos serviços Apple porque a conta está bloqueada, inativa ou desativada.
Se a conta foi desativada por motivos de segurança
Se uma das mensagens a seguir aparecer para você, isso significa que sua Conta Apple foi bloqueada automaticamente para proteger sua segurança, e você não poderá iniciar sessão ou usar nenhum serviço Apple:
- "Esta Conta Apple foi desativada por motivos de segurança."
- “Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança.”
- "Esta Conta Apple foi bloqueada por motivos de segurança."
Isso pode acontecer se você ou outra pessoa tiver inserido sua senha ou outras informações da conta incorretamente muitas vezes. Para recuperar o acesso, você precisa redefinir a senha.
Saiba como redefinir a senha de sua Conta Apple
Se a Conta Apple estiver bloqueada ou inativa
Se aparecer uma mensagem dizendo que sua Conta Apple está bloqueada ou inativa, você poderá solicitar acesso a ela. Para isso, toque em Solicitar Acesso diretamente no alerta.
Você também pode solicitar acesso à conta.
Caso você não esteja com o seu dispositivo e não tenha acesso ao número de confiança você precisará usar a recuperação de conta:
Se você esqueceu a senha e não consegue iniciar sessão na sua Conta Apple - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.