Remoção de método de pagamento
Eu quero remover um dos meus métodos de pagamentos, mais ele consta uma assinatura ativa que não aparece na minha lista de assinaturas
por tanto não consigo removê-lo !!!!!
iPhone 15 Pro, iOS 27
Pergunta marcada como
Olá, Luiz_Rodrigues_34!
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📌 Se o iPhone informa que existe uma assinatura ativa vinculada ao método de pagamento, mas ela não aparece na lista de assinaturas, vale verificar algumas possibilidades antes de tentar removê-lo.
✔️ Tente estas etapas:
- Acesse Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega e adicione outro método de pagamento válido.
- Depois, tente remover o método antigo.
- Se o aviso sobre a assinatura continuar, acesse Ajustes > seu nome > Assinaturas e confira se ela aparece na lista.
- Se não aparecer, verifique também se você iniciou sessão com a mesma Conta Apple usada para contratar a assinatura. Ela pode estar vinculada a outra conta.
- Confira o histórico de compras em https://reportaproblem.apple.com/ para identificar cobranças ou assinaturas relacionadas à conta.
⚠️ Se você localizar a assinatura, mas não quiser mais utilizá-la, poderá cancelá-la e, após o encerramento, tentar remover o método de pagamento novamente. Se preferir continuar com a assinatura, mantenha um método de pagamento válido cadastrado. Adicionar outro método não garante, por si só, que o anterior poderá ser removido, especialmente se houver saldo pendente ou outra restrição na conta.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: tente adicionar outro método de pagamento primeiro. Se a restrição continuar, verifique a Conta Apple utilizada, as assinaturas e possíveis cobranças pendentes antes de prosseguir.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan