Meu iPhone 15 tem 1 ano de uso. Ontem à noite coloquei ele para carregar e quando fui usá-lo a tela estava praticamente toda verde, desliguei o celular e liguei novamente, a tela desapareceu e não apareceu de novo, porém hoje de manhã ocorreu a mesma coisa, não sei se isso acontece apenas quando o celular está a algum tempo sem uso, mas nunca tinha acontecido comigo.
iPhone 15, iOS 27
Olá, ariel259!
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🚩 Pelo seu relato, a tela do iPhone 15 ficou praticamente toda verde após uma noite carregando. Você reiniciou o aparelho, a imagem voltou ao normal, mas o problema se repetiu na manhã seguinte.
📌 Sem visualizar a tela durante a falha e sem realizar testes presenciais, não é possível determinar a causa exata. Entretanto, esse comportamento pode indicar uma falha no conjunto da tela ou em suas conexões internas. Também é importante descartar um problema de software antes de concluir que há defeito físico.
✔️ Recomendo seguir estas etapas:
⚠️ Evite pressionar a tela, tentar abrir o aparelho ou realizar procedimentos que possam causar danos adicionais. Antes de levar o iPhone para assistência, faça o backup e siga as orientações de preparação para o serviço. Não compartilhe sua senha ou código de desbloqueio com terceiros.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Se precisar de atendimento direto, você também pode iniciar uma solicitação pelo site ou entrar em contato com o Suporte Apple Brasil:
🔗 Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte. 📞 Suporte Apple Brasil: 0800 761 0880 (Segunda a sábado, das 8h às 20h)
Resumindo: como a tela verde desaparece após reiniciar, mas voltou a ocorrer, recomendo fazer um backup e providenciar uma avaliação presencial. Pode ser uma falha no conjunto da tela, mas somente um diagnóstico técnico poderá confirmar a origem do problema.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, ariel259!
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🚩 Pelo seu relato, a tela do iPhone 15 ficou praticamente toda verde após uma noite carregando. Você reiniciou o aparelho, a imagem voltou ao normal, mas o problema se repetiu na manhã seguinte.
📌 Sem visualizar a tela durante a falha e sem realizar testes presenciais, não é possível determinar a causa exata. Entretanto, esse comportamento pode indicar uma falha no conjunto da tela ou em suas conexões internas. Também é importante descartar um problema de software antes de concluir que há defeito físico.
✔️ Recomendo seguir estas etapas:
⚠️ Evite pressionar a tela, tentar abrir o aparelho ou realizar procedimentos que possam causar danos adicionais. Antes de levar o iPhone para assistência, faça o backup e siga as orientações de preparação para o serviço. Não compartilhe sua senha ou código de desbloqueio com terceiros.
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Resumindo: como a tela verde desaparece após reiniciar, mas voltou a ocorrer, recomendo fazer um backup e providenciar uma avaliação presencial. Pode ser uma falha no conjunto da tela, mas somente um diagnóstico técnico poderá confirmar a origem do problema.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá novamente, ariel259!
🚩 Entendi melhor o que aconteceu: a tela ficou esverdeada logo após você retirar o iPhone do carregador, mas continuou permitindo visualizar os ícones e utilizar o aparelho normalmente. Você também informou que o dispositivo não sofreu quedas nem contato com líquidos e que já atualizou o iOS.
Sem visualizar o defeito enquanto ele acontece, não é possível determinar com segurança se a origem é o software ou o conjunto da tela. O fato de o aparelho continuar funcionando normalmente não descarta uma falha no display.
✔️ Antes de considerar uma assistência, você pode fazer alguns testes:
⚠️ Não existe um ajuste específico do iPhone destinado a deixar a tela verde temporariamente. Se o problema persistir após os testes, a avaliação presencial será a forma adequada de investigar a causa. Entendo sua preocupação com os custos, mas não seria correto afirmar que há defeito físico sem um diagnóstico.
Resumindo: registre o defeito quando ele aparecer, faça os testes sugeridos e acompanhe se volta a ocorrer. Se persistir, será recomendável avaliar o aparelho antes de decidir sobre qualquer reparo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Não, o celular não ficou a noite toda carregando até de manhã, eu coloquei o iPhone carregar era aproximado das 21:00 e depois retirei as 22:15, foi nessa hora que peguei o iPhone para usá-lo que apareceu essa tela verde, mas a tela fica verde, porém eu ainda consigo ver os ícones e usar o celular normalmente, apenas a tela fica verde, pois não atrapalha no funcionamento do iPhone. Acabei de atualizar o iPhone, para algumas coisas de idiomas da siri e correção de alguns erros, não sei se esse problema decorre do IOS ou é do iPhone, mas gostaria que vocês me dessem uma base, pois não quero gastar com manutenção, a final, o celular tem apenas 1 ano de uso, o que é pouco tempo para dar problema, e mais um lembrete, o celular não foi molhado ou derrubado no chão!
Tela piscando verde.
