Iphone 13 pro max tela branca
No dia 30/10/2026, o celular começou a apresentar falhas na tela enquanto eu utilizava o aplicativo WhatsApp. A tela ficava piscando constantemente e, inicialmente, pensei que pudesse ser alguma janela ou aplicativo aberto em segundo plano, como se a câmera estivesse sendo acionada. O problema permaneceu por um bom tempo.
Ainda no mesmo dia, surgiram linhas verticais coloridas na tela, dando a impressão de que o display estava apresentando defeito ou começando a queimar. Após alguns minutos, as linhas desapareceram e o aparelho voltou a funcionar normalmente.
No dia seguinte, os mesmos problemas voltaram a ocorrer. Dessa vez, além das piscadas e das linhas coloridas, apareceu uma tela branca cobrindo todo o display, impedindo qualquer tipo de comando ou utilização do aparelho.
O celular ainda está dentro do período de garantia. Gostaria de ressaltar que o aparelho nunca sofreu quedas, impactos ou contato com líquidos. Desde a compra, sempre utilizei carregadores e acessórios originais, conforme recomendado pelo fabricante.
Entrei em contato com o suporte técnico e fui orientado a realizar a atualização para o iOS 27.2 No entanto, mesmo após a atualização, o defeito continua ocorrendo, sem qualquer melhora.
Além de toda a situação, gostaria de registrar minha insatisfação, pois adquiri este celular com muito esforço e sacrifício, confiando na reputação e na qualidade dos produtos da Apple. O aparelho ainda está sendo pago e, em menos de alguns meses de uso, já apresentou um defeito grave que compromete completamente sua utilização. Diante desse cenário, considero injusto estar enfrentando esse problema em um produto premium, especialmente por sempre ter seguido todas as recomendações de uso e conservação.
Diante dos fatos relatados, solicito uma análise criteriosa do aparelho e uma solução definitiva para o problema, considerando que o produto se encontra dentro do prazo de garantia e que o defeito persiste mesmo após seguir todas as orientações fornecidas pelo suporte técnico. Também pesquisei sobre o problema e encontrei diversos relatos de outros usuários descrevendo sintomas muito semelhantes, como telas piscando, aparecimento de linhas coloridas e, posteriormente, tela branca. Isso me leva a acreditar que não se trata de um caso isolado.Não tenho condições de arcar com um prejuízo causado por um problema que aparenta não ter sido provocado por mim e que, ao que tudo indica, já ocorreu com outros consumidores.
iPhone 13 Pro Max, iOS 27
