Problema com a idade sendo maior de idade

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🚩 Você utiliza um iPhone 14 e está enfrentando um problema relacionado à identificação da sua idade, pois o sistema parece aplicar restrições de menor de idade mesmo você sendo maior de 18 anos.

📌 Existe uma atualização importante sobre esse assunto: a Apple passou a exigir a confirmação de maioridade para determinadas funções e serviços no Brasil. Portanto, mesmo que você seja adulto, a conta precisa ter a maioridade confirmada pelos métodos aceitos pela Apple.

No Brasil, a confirmação pode ser feita por cartão de crédito em seu nome, documento oficial de identificação ou selfie, conforme as opções disponibilizadas no aparelho. Cartões de débito e cartões-presente não são aceitos para essa finalidade.

✔️ Recomendo verificar:

• Confira a data de nascimento cadastrada na sua Conta Apple em https://account.apple.com/.
• No iPhone, verifique se aparece alguma solicitação para confirmar que você tem 18 anos ou mais.
• Se houver essa opção, siga o procedimento apresentado e utilize um dos métodos de confirmação disponibilizados.
• Se a data de nascimento estiver incorreta, verifique as opções para corrigi-la na sua Conta Apple.

⚠️ É importante diferenciar uma data de nascimento cadastrada incorretamente de uma maioridade ainda não confirmada. São situações diferentes e podem exigir procedimentos distintos.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Requisitos de idade para gerenciar uma Conta Apple no Brasil - Suporte da Apple (BR)
• Confirme que você é maior de idade com uma selfie - Suporte da Apple (BR)
• Se for solicitado que você confirme que é maior de idade

❓ Para entender exatamente o que está acontecendo:

• O iPhone está identificando você como menor de 18 anos ou apenas solicitando uma confirmação de idade?
• Qual mensagem aparece na tela?
• O problema acontece ao acessar sites, baixar aplicativos classificados para maiores de 18 anos ou alterar algum ajuste de segurança?

Resumindo: a Apple introduziu uma exigência de confirmação de maioridade no Brasil. Precisamos identificar se o seu caso é uma falha na idade cadastrada ou apenas uma confirmação ainda pendente.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan