A comunidade de suporte do Apple será encerrada definitivamente em 20 de novembro de 2026. A partir de hoje, o site não aceita mais novas publicações e fica acessível somente para leitura.
Orientações e ajuda confiáveis continuam disponíveis no site oficial do Suporte da Apple.
A Apple agradece de coração a todos os membros da comunidade que dedicaram tempo e conhecimento para ajudar outras pessoas com os produtos Apple.
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Minha conta iCloud está vinculada em um e-mail que será desativado, quero adicionar o e-mail meu que mais uso, mas antes desse aparelho (IPhone 13), tive um IPhone 11 a qual eu vendi e não desvinculei a conta… eu acessei o suporte Apple e vi que o novo dono do aparelho está usando o e-mail dele e o meu está “parado”… preciso desvincular meu e-mail desse aparelho e vincular no meu aparelho
Olá, cleyane!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Pelo seu relato, você deseja substituir o e-mail atualmente associado à sua Conta Apple, pois ele será desativado, e utilizar outro endereço que acessa com frequência. Sua dúvida surgiu porque o iPhone 11 que você vendeu anteriormente ainda aparece em suas verificações, embora o novo proprietário já utilize o próprio e-mail.
📌 É importante esclarecer que o endereço de e-mail da Conta Apple não fica vinculado permanentemente a um aparelho. O novo proprietário utilizar outra conta no iPhone 11 não impede, por si só, que você altere o e-mail da sua conta atual.
✔️ Para substituir o endereço de e-mail pelo seu iPhone 13:
Também é possível fazer isso pelo site https://account.apple.com/, acessando Início de Sessão e Segurança > E-mail e números de telefone.
⚠️ Se o novo endereço já estiver associado a outra Conta Apple, não será possível utilizá-lo até que essa associação seja resolvida. Além disso, se você remover um endereço de e-mail de terceiros da conta, a Apple informa que pode ser necessário aguardar 30 dias antes de associá-lo a outra Conta Apple.
📌 Sobre o iPhone 11 vendido, confira em Ajustes > seu nome, na lista de dispositivos, se ele ainda aparece associado à sua conta. Se aparecer, você poderá removê-lo, desde que tenha certeza de que não precisa mais dele vinculado à sua conta.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
❓ Para esclarecer melhor:
Resumindo: você pode substituir o e-mail principal da sua Conta Apple sem perder seus dados, compras ou informações. O uso do antigo iPhone pelo novo proprietário é uma questão separada e não impede automaticamente essa alteração.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, cleyane!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Pelo seu relato, você deseja substituir o e-mail atualmente associado à sua Conta Apple, pois ele será desativado, e utilizar outro endereço que acessa com frequência. Sua dúvida surgiu porque o iPhone 11 que você vendeu anteriormente ainda aparece em suas verificações, embora o novo proprietário já utilize o próprio e-mail.
📌 É importante esclarecer que o endereço de e-mail da Conta Apple não fica vinculado permanentemente a um aparelho. O novo proprietário utilizar outra conta no iPhone 11 não impede, por si só, que você altere o e-mail da sua conta atual.
✔️ Para substituir o endereço de e-mail pelo seu iPhone 13:
Também é possível fazer isso pelo site https://account.apple.com/, acessando Início de Sessão e Segurança > E-mail e números de telefone.
⚠️ Se o novo endereço já estiver associado a outra Conta Apple, não será possível utilizá-lo até que essa associação seja resolvida. Além disso, se você remover um endereço de e-mail de terceiros da conta, a Apple informa que pode ser necessário aguardar 30 dias antes de associá-lo a outra Conta Apple.
📌 Sobre o iPhone 11 vendido, confira em Ajustes > seu nome, na lista de dispositivos, se ele ainda aparece associado à sua conta. Se aparecer, você poderá removê-lo, desde que tenha certeza de que não precisa mais dele vinculado à sua conta.
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❓ Para esclarecer melhor:
Resumindo: você pode substituir o e-mail principal da sua Conta Apple sem perder seus dados, compras ou informações. O uso do antigo iPhone pelo novo proprietário é uma questão separada e não impede automaticamente essa alteração.
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Atenciosamente,
SilverMan
Recuperar e-mail que está vinculado em outra conta Apple
