Comprei uma Impressora/Scanner Epson L365. Quando tento escanear algum documento, esta dando erro 9923. Alguém pode me ajudar??

Oi,

Como o primeiro passo para a resolução, por favor você tente o seguinte:

1. Desligue a impressora e desligue-o da tomada.

2. Desligue a impressora do computador e volte a ligá-lo através de uma ligação USB.

3. Reinicie o computador.

4. Volte a ligar a impressora e ligá-lo.

Confira os resultados e deixe-me saber o que é o resultado, por favor.

Assim, queira se orientar apartir deste link, ontem mesmo estive em dificuldades para utilização do scanner da minha mulfuncional HP diante isso foi necessário somente uma atualização no drive para o funcionameto competo da multifuncional HP. Foi em contato com o suporte da Apple que eles me passaram este link: Softwares de impressoras e scanners disponíveis para download no Mac - Suporte da Apple procure encontrar marca e modelo/series baixa o arquivo e permita a instalação no Macintosh depois disso: Viva!

Não, sua multifuncional pode ter certeza, ela é sim compatível ao uso do seu Mac porém certamente só está precisando ser atualizado o drive que possibilitará total uso da multifuncional. De fato sim, a listagem é enorme, concordo. Inclusive em ligação com o agente da Apple também cheguei a pensar que a minha HP não fosse compatível pois nao se foi encontrado o exato modelo dela "HP PhotoSmart C4280" porem como se trata de uma linha de produtos foi encontrado portanto "HP PhotoSmart C4000 diante isso é como o agente me explicou, que a atualização do drive é atendido de acordo com a serie desde a primeira lançada de acordo com a SÉRIE, compreendendo a situação baixei esse arquivo, instalei configurei a multifuncional lá nas preferências do sistema em impressora e scanner adicionando ela no simbolo de + e assim a configurei. Resumindo: diante tudo isso é o que você também deve de fazer, procurar pelo modelo de sua Epson apartir do modelo Série uma vez que não encontrada a sua exata (serie/modelo) como foi no meu caso! Espero muito te-lo ajudado. Mas faça isso! Desculpa ter frisado tanto o "serie/modelo" é que é fundamental saber disso.

Agora no Mac rsrs, a retorno anterior lhe respondi estando no iPhone, boa noite. Então, verificando no mesmo link que me passaram pela ligação que tive ainda ontem com o Suporte da Apple e que te passei, veja só, tem certeza que sua multifuncional opera com scanner? Digo isso, porque aparentemente ela só funciona "impressora" e não digitalização; segue print. Observe que no seu caso, marca e modelo é localizado, porém ao lado da versão "9.4.2" é marcado "I" que quer dizer somente impressão houvesse "D" seria também de digitalização. Logo, acho que terá que entrando em contato com o Suporte da Apple afim de verificar melhor o que realmente acontece. Cada caso é um caso pelo visto. Jurava que fosse conseguir te ajudar só que pelo visto não foi dessa vez! 😟