Tela do iPhone 6 com dano (cristal líquido na tela)

Question

Nível 1

7 pontos

Tela do iPhone 6 com dano (cristal líquido na tela)

Senhores,

Este é o iPhone 6 da minha esposa. Ele sofreu uma baita queda e houve um dano na tela, na parte superior. Surgiu uma mancha clara mais à direita e um ponto preto a esquerda que tem aumentado dia após dia.

Pesquisei por este tipo de avaria e creio que o cristal líquido está avançando sob a tela e talvez isso tende a inutilizá-la.

Aqui em Bauru, onde resido, há uma autorizada Apple que se limita a trocar o aparelho mediante uma volta de R$ 2.000,00.

O telefone foi comprado nos Estados Unidos há um ano atrás. Não tenho mais a garantia.

Pergunta: Eu poderia comprar um Apple Care e solicitar a o reparo ou troca direta com envio do aparelho?

Alguém passou por algo semelhante?

Desde já, obrigado

iPhone 6, iOS 9.3.1

Publicado em 2/05/2016 17:57

Responder

Answer 1

2/05/2016 18:17 em resposta a JLCatapano

Boa noite JLCatapano,

Isso é realmente típico de vazamento do cristal líquido do LCD. Sobre comprar o AppleCare. Ele não é disponível no Brasil, e só se pode comprar AppleCare antes do vencimento da garantia. No caso de iPhones acredito que somente no momento da compra.

Você pode optar por enviar por correios para Apple. O prazo de reparo pode ser um pouco maior, mas há chances de se reparar apenas a tela. Para isso eles farão a verificação se vai ser ou não possível. Quando você enviar, você já vai ter que "aceitar"o reparo total, que no caso é R$ 1.349,00. Se for possível reparar apenas a tela, eles devolvem a diferença do valor. Veja a página Central de respostas sobre serviços para iPhone – Suporte da Apple para obter mais informações.

Boa sorte!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Responder