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iPhone 5S - Câmera e Flash

Após a atualização para o IOS 9.3.2, minha câmera ficou preta e o flash está inativo! Liguei no suporte da Apple, mesmo estando sem garantia "abriram uma exceção". Fiz todos os procedimentos que me informaram, fora os que segui em comunidades pela internet. Hard Reset, já redefini os ajustes, já forcei a parte que fica a câmera, já tentei desligar o aparelho por 1 hora, e depois por 1 dia, já até tentei o Downgrade para IOS 9.3.1 e não voltou!


Ocorre o seguinte: Quando abro a câmera, a tela está preta, mas consigo utilizar o foco, consigo deixar o flash em modo ON, enfim.. Quando viro para a câmera frontal e depois novamente para a traseira, o iPhone mostra a seguinte mensagem: O Flash está inativo - "Para usar o flash, primeiro o iPhone precisa esfriar". Não sinto que o iPhone está quente de jeito nenhum! As vezes as opções de "vídeo" e "slow motion" somem.


OBS: O iPhone não caiu no chão em nenhum momento antes da câmera parar de funcionar, no IOS 9.3.1 funcionava perfeitamente, não apresentava problemas, nunca apresentou na verdade!


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iPhone 5s, iOS 9.3.2

Publicado em 22/05/2016 13:30

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 22/05/2016 14:00

Boa tarde FábioRaso,


Obrigado por compartilhar conosco seu problema. Fico feliz que a Apple tenha liberada a substituição levando em conta que seu problema não foi classificado como mal uso.


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

1 resposta

iPhone 5S - Câmera e Flash

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