Meu IPhone 5S estava funcionando normalmente, mas após a última atualização, começou a desligar com mais de 20% de bateria. Hoje ele desligou inesperadamente, quando coloquei para carregar ele ligou e a bateria começou a carregar em 49%. Já restaurei o aparelho aos padrões de fábrica, mas o problema persiste.
alguem sabe o que pode estar acontecendo ou como fazer voltar ao normal?
obrigado.
iPhone 5s, iOS 9.3.2, Bateria com problema
Boa noite MGotha,
Você usou o iTunes para fazer a restauração. Após a restauração, você recuperou seu backup ou configurou como um novo iPhone?
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Usei o ITunes para fazer a restauração e depois recuperei o backup que tinha. Se tivesse configurado como um novo iPhone teria que começar o iPhone do zero" por isto usei o backup.
obrigado
MGotha,
Para se isolar o problema, é necessário configurar o iPhone como um novo. Restaurando o backup, se for um problema de software, com o procedimento de restaurar o conteúdo, o problema pode voltar. Sugiro que refaça o procedimento e configure como um novo iPhone. Após a utilização do mesmo, se for constatado que o problema persiste, temos quase certeza de que é um problema de hardware. Se o problema não persistir, era apenas de software.
Se for de hardware, leve seu equipamento em uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP), para que eles possam fazer as verificações e lhe oferecer uma solução.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
OK, vou fazer este teste.
obrigado
Boa noite. Você chegou a testar? Deu certo? Nos conte, por favor!
MGotha,
O sintoma parece muito ser de bateria esgotada. Levando em uma loja própria ou AASP eles conseguem fazer um diagnóstico que irá determinar quantos ciclos utilizados tem na sua bateria e determinar se ela necessita e pode ser trocada ou não.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Estou com o mesmo problema que você e não faço a menor ideia do que fazer. É a primeira vez que um iPhone me dá algum tipo de problema. Estou em vias de pegar o 6S, mas gostaria de corrigir este problema msm assim.
Robynho7,
Sigas as mesmas orientações. Procure uma loja própria ou uma AASP. Se o problema for na bateria, eles poderão fazer a troca para você.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Senhores
Depois de baixar o IOS 10, a bateria baixa muito rápido!!! Fora que o aparelho esquenta demasiadamente. Eu tenho o 5S e o 6!!
Nos dois a bateria baixa muito rápido!!! Qual a solução?
FWKB,
Restaure seu aparelho e configure como um novo iPhone.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Senhores
Eu não entendi. Se restaurar como novo Iphone, ao voltar será como IOS 10? Eu quero crer que seja desta atualização!! E alguém fez esta restauração???
FWKB,
Se você está no iOS 10, permanecerá no iOS 10. Mas terá que configurar como um novo iPhone.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Tenho o 6s há 3 meses e esta a fazer o mesmo.... carrega ate 100% normalmente, mas descarrega em poucas horas sem uso sequer....
Ridícula esta resposta.
Hoje (03/10/2016) também atualizei o sistema para a versão 10.0.2 e o sintoma de baixo rendimento da bateria surgiu imediatamente. Até ontem, quando ainda estava na versão "9.x.x" a bateria durava O DIA INTEIRO, bastou fazer essa atualização hoje para ter que carregar 3 vezes sem qualquer motivo justificável (mesmo padrão de utilização).
Se fosse um caso isolado, vai lá, mas não para de surgir reclamações sobre o mesmo assunto e vocês dão essa resposta ******* de que a culpa é do usuário, problema de hardware, de que "o ciclo da bateria se esgotou" e blá blá blá, por favor, me poupe dessas besteiras!!!! O PROBLEMA É DESSA VERSÃO DO SOFTWARE e se houve essa atualização a Apple é OBRIGADA POR LEI a corrigir ou reparar o dano!!!!!!!
Nunca briguei por nada, mas dessa vez vou até onde for preciso pra solucionar esse problema e obter a reparação do produto ou o que for, nem que for preciso ir à justiça!!!
<Editado pelo moderador>O meu tbm está assim e a Assistência Técnica disse que a bateria está normal e queria me cobrar 80,00 para reinstalar pelo Itunes do zero, é piada. Foi só atualizar e a bateria ficou uma *****. Vou juntas alguns usuários de Goiânia e Anápolis e vou ao Ministério Público. Ao menos deixassem continuarmos no IO9. Nem sem pq comprei essa ***** de iphone.
bateria iphone 5S descarregando muito rápido.
