Meu iMac com o El capitan está com um comportamento do teclado estranho.
Não estou com a acessibilidade ligada, mas mesmo assim, ao pressionar uma dessas teclas, elas continuam ativas ao soltar. Para desativar, preciso pressionar novamente. Já liguei e desliguei a acessibilidade, coloquei todas as configurações de teclado no padrão, troquei o teclado e nada.
O que devo fazer?
iMac with Retina 5K display, OS X El Capitan (10.11.5)
Boa tarde marcosdejoinville,
Uma boa maneira de se isolar um problema, é criando um novo usuário. Você já tentou fazer isso e verificar se os problemas persistem?
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Oi FLapolli, já tentei e não resolveu 😟
Bom dia marcosdejoinville,
Seu teclado é com fio ou sem fio? Se for sem fio, já verificou a bateria?
Teste com outro teclado que você tenha certeza que tudo está funcionando. Se o problema persistir o ideal seria fazer uma instalação limpa do sistema. Verifique como realizar o procedimento no artigo OS X: sobre a Recuperação do OS X - Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Oi Felipe, meu teclado é com fio. Já testei com outro e acontece o comportamento é o mesmo.
Imaginei que uma instalação limpa resolveria. Um tanto radical aparentemente para um problema como esse.
Se for a única alternativa, farei.
OBrigado pela atenção.
Marcos Schnaider
marcosdejoinville,
Acho que achei o que você estava precisando. Vá em > Preferencias do Sistema... > Acessibilidade > Teclado
Verifique se essa opção está marcada, se estiver desmarque.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
O comportamento seria como se essa função estivesse ativada. Apenas sem mostrar o acionamento.
Não estava ativada. Até tentei ativar, usar um pouco e desativar.
Não resolveu.
😟
marcosdejoinville,
Realmente, a descrição do seu problema é justamente como se essa função estivesse ativa. Você já fez a redefinição NVRAM para verificar se soluciona o problema? O artigo Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple ensina como realizar.
Você pode tentar entrar em modo de segurança segurando a tecla SHIFT ao iniciar e verificar se o problema persiste.
Não sei se isso pode resolver, mas reparar as permissões através do Utilitário de Disco. O artigo Reparar as permissões do disco com o Utilitário de Disco - Suporte da Apple informa como realizar.
Enquanto isso vou continuar pesquisando, mas realmente o problema é relacionado à essa funcionalidade que eu postei na última imagem. O teste que você fez com ele ativo foi bom, mas é estranho ele continuar ativo mesmo ativando e desativando.
Qualquer novidade eu posto aqui, mas realmente a tendência de solução seria uma instalação limpa, pois pode ser um erro do sistema.
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
marcosdejoinville,
Procurei, mas não encontrei mais nenhum teste que você poderia realizar antes de restaurar seu sistema. Todas as tentativas de isolar o problema já informei nos posts anteriores. Se o problema ainda persiste, o ideal seria uma tentativa de restauração limpa do sistema, pois o erro pode ser de nível sistêmico mesmo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Felipe, mais uma vez obrigado pela atenção.
Criei outro usuário pra ver se fazia diferença, mas não adiantou.
Tentei reparar as permissões de disco, não resolveu.
Cheguei a conclusão que formatar é a minha última alternativa. E essa deve resolver o problema. Pelo menos eu espero que resolva 😀
Valeu Felipe, obrigado pelas orientações.
Abraços.
Olá
Vejo nas suas notas que começou depois de atualizar seu sistema e tem a mesma falha com um outro teclado, nesse caso me parece algum app causando o problema. Uma sugestão antes de qualquer outra ação seria iniciar a máquina em "modo seguro" pulsando a tecla Shift e verificar se funciona normalmente. Caso funcione normalmente em modo seguro seria realmente seu sistema operativo e sugiro instalar o sistema limpo.
A maneira correta de se fazer uma instalação limpa do sistema seria conectar a unidade a rede por cabo ou WiFi (se boa, raro no Brasil) e ligá-la segurando as teclas "Command+Option+R" aos mesmo tempo até aparecer o globo e depois seguir os passos na tela. Caso continue em modo seguro pode estar relacionado a hardware e a melhor opção seria levara a uma autorizada para rodarem testes e fazerem o reparo se necessário.
Boa sorte!
Bom gente, fiz uma instalação limpa e não resolveu.
Foi aí que me atentei para um detalhe, a tablet wacom.
Uso uma Wacom Intuos Pro. E acredito que a última atualização do driver é o responsável por esse comportamento estranho. Pois fiz um teste e trocando a caneta pelo mouse, o problema não acontece.
Mais uma vez muito obrigado pela ajuda e desculpa por ter deixado passar esse detalhe.
Valeu.
Bom dia marcosdejoinville,
Fico contente que tenha achado a solução.🙂 Realmente um periférico pode alterar o comportamento de outro se o hardware e/ou software (driver) estiverem com problema. Sugiro você marcar sua resposta como RESOLVIDA, assim se alguém tiver um problema semelhante, poderá facilmente encontrar a resposta.
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Obrigada estava procurando exatamente isso, para mim é mais fácil ativar essa opção para digitar mais rapidamente
Teclas de comando fixas: shift, control, alte e command
