office 365 no el capitan

Oi Renato tudo bem, aproveitando que você dá excelentes dicas, poderia me dizer o que pode ser o Office no meu MacBook ser tão lento, tanto para abrir o Word, Excell e PP, como para abrir email? fica a bolinha girando que parece querer nos hipnotizar
Tenho um Mac Book , Mac OS Sierra, 4 GB RAM, Core i5, 2.3 GB
O Pacote Office é autêntico, comprei via Apple

Abraços

Bom dia renatovalim,

Você está baixando o arquivo correto? Poderia tirar um print das telas do que você está fazendo?

Tente criar um novo usuário administrador e realizar a instalação.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

renatovalim,

Isso está acontecendo, pois a versão do Office que você está tentando usar é incompatível com a versão do sistema que você tem atualmente na sua máquina. Você tem duas opções:

1. Atualize o seu sistema. Vá em  > App Store > Atualizações
2. Instalar uma versão de Office mais antiga e compatível com o seu sistema. Isso você poderá verificar na própria página da Microsoft, onde diz requisitos de sistema para cada software.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli