Netflix não carrega no Wi-Fi

Question

Nível 1

14 pontos

Netflix não carrega no Wi-Fi

Nenhum filme carrega no App da Netflix, faço o login ma ao assistir qualquer filme aparece um erro de conexão.

Estou tentando assistir via Wi-Fi, em outros equipamentos como notebook e Android funcionam normalmente, mas nos aparelhos iPhone 5s e 6 não funcionam.

Já na rede 4G funcionou. Liguei para a Netflix me disseram que seria um problema da Apple.

Liguei para a Apple e me disseram que é a Netflix.

Alguém já teve esse problema? Poderia me ajudar?

iPhone 6, iOS 9.3.3

Publicado em 19/07/2016 18:25

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Answer 1

19/07/2016 18:34 em resposta a RicBignardi

Boa noite RicBignardi,

Verifique se o assistente Wi-Fi está ativo, se estiver desative. Sobre a Assistência Wi-Fi - Suporte da Apple.

Redefina os ajustes de rede. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.

Se o problema persistir, delete o aplicativo e reinstale. Talvez a redefinição de ajustes também ajude. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

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