Botao Biometrico

Fiz a troca da tela de um iPhone 6, e o touch id parou de funcionar, porém ainda tenho a tela original guardada...

Dai fazendo esse procedimento o touch id volta ao normal? Você já fez esse teste?

Boa tarde nestorcatanduva,

Provavelmente você não fez a troca com a Apple ou com um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP), correto? Se você fez em um loja não autorizada, provavelmente eles fizeram o reparo com uma tela não original, ou de outro equipamento que não se sabe a procedência. Todos os dispositivos que tem a leitura biométrica, tem um sistema que verifica se o botão é o original do aparelho e faz essa checagem pela placa lógica. Se você trocar a tela, e utilizar um botão que não seja original, a placa lógica do aparelho vai indicar que aquele botão não é original e seu Touch ID não irá mais funcionar. A Apple prima pela segurança de seus dispositivos e esse é mecanismo é utilizado para que se evite fraudes no sistema. Se realmente você trocou a tela em uma não autorizada, infelizmente não há o que ser feito, pois já está configurado a violação do aparelho. Se você fez esse procedimento de maneira oficial, recomendo entrar em contato com o local que foi efetuado o reparo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

nestorcatanduva,

Provavelmente é porque você atualizou o seu iPhone. Ele reconhece que a tela não é original e faz o bloqueio de forma proposital. Somente se você desconectar a bateria, colocar a tela original, reconectar a bateria e depois colocar a sua tela atual novamente para que não aconteça esse problema. Sempre quando você faz uma atualização de sistema, o firmware é atualizando fazendo com que o sistema e hardware chequem todos os componentes, numa espécie de verificação. Se você usar um componente não original pode ter esse tipo de problema. Infelizmente não há como dar suporte nesses casos, visto que o aparelho já sofreu violação.

Atenciosamente,

Felipe Lapolli