Meu cd é lido e ejetado, e não apresenta nenhuma tela no meu sistema sobre o DVD

Insiro um CD/DVD no iMac o mesmo roda, não abre nenhuma janela no sistema, e logo o CD/DVD é ejetado, o que pode ser?

iMac, OS X El Capitan (10.11.6)

Publicado em 14/08/2016 07:46

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/08/2016 08:10

Bom dia EdJulio,


As possibilidades são: algum problema de sistema, problema com o hardware superdrive, discos de CD/DVD sujos ou ruins.


Para tentar solucionar uma falha de sistema tente fazer redefinição de NVRAM. O artigo Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple vai lhe auxiliar a realizar esse comando que basicamente pede que você mantenha as teclas COMMAND + OPTION + P + R durante a inicialização da máquina e só solte durante o segundo som de inicialização.


Se for um problema de sistema mais grave, o que acho pouco provável, o ideal seria uma restauração do seu sistema.

Se for problema de hardware é necessário procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP)para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

14/08/2016 08:10 em resposta a EdJulio

Bom dia EdJulio,


As possibilidades são: algum problema de sistema, problema com o hardware superdrive, discos de CD/DVD sujos ou ruins.


Para tentar solucionar uma falha de sistema tente fazer redefinição de NVRAM. O artigo Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple vai lhe auxiliar a realizar esse comando que basicamente pede que você mantenha as teclas COMMAND + OPTION + P + R durante a inicialização da máquina e só solte durante o segundo som de inicialização.


Se for um problema de sistema mais grave, o que acho pouco provável, o ideal seria uma restauração do seu sistema.

Se for problema de hardware é necessário procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP)para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

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