Ola! Meu iphone está alternando entre a tela com o icone de bateria e a tela com o logo da Apple. Isso começou quando coloquei o aparelho para carregar. Já tentei restaurar o telefone, mas o processo não finaliza, pois a barra de progresso para quase no fim da instalação e o loop recomeça. Alguem saberia me ajudar?
iPhone 6
Bom dia pbzanotelli,
Troque o cabo e se possível tente realizar o procedimento de restauração através de outro computador. Verifique se não há sujeira dentro do dock de carregamento do seu iPhone.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Bom dia FLapoli!
Já troquei o cabo e acontece a mesma coisa, então acredito que o problema não seja com ele. Vou experimentar fazer o procedimento por outro computador assim que possível.
Muito obrigada!
Ola novamente FLapolli!
Finalmente tentei fazer o procedimento de restauro do iphone em outro computador e infelizmente o resultado é o mesmo. O processo é interrompido, pois o celular reinicia antes do fim e continua em loop. A unica diferença que percebi foi que, nesta tentativa, ao menos chegou na parte da configuração onde eu deveria colocar meu Apple ID, mas logo após o celular reiniciou no loop.
Você teria outra ideia do que fazer?
Obrigada!
pbzanotelli,
Nesse caso o ideal é procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Flapolli,
Obrigada pela ajuda! Vou levar o aparelho na autorizada.
Abraço,
Paula Zanotelli
Iphone em loop infinito
