preciso de ajuda.

Microsoft Windows 10.0 Business Edition (Build 9200)

SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD. 300E5EV/300E4EV/270E5EV/270E4EV/2470EV

iTunes 12.4.3.1

O QuickTime não está disponível

FairPlay 2.10.6

Suporte para Aplicativos Apple 4.3.2

Biblioteca do Atualizador do iPod 12.0

Dispositivo Móvel Apple 9.3.0.15

Driver do Apple Mobile Device 1.67.0.0

Bonjour 3.1.0.1 (333.18)

Gracenote SDK 3.06.1.3084

Gracenote MusicID 3.06.1.3084

Envio para a Gracenote 3.06.1.3084

Gracenote DSP 3.06.1.3084

iCloud para Windows 5.2.2.87

Número de Série do iTunes 05**************3078

O usuário atual não é um administrador.

A data e a hora do local atual é 2016-09-07 06:36:10.

O iTunes não está sendo executado no modo de segurança.

A composição acelerada do WebKit está ativada.

HDCP é compatível.

Core Media é compatível.

**** Informações de Plug-ins Externos ****

Não há nenhum plug-in externo instalado.

**** Testes de Conectividade de Dispositivo ****

iPodService 12.4.3.1 está atualmente sendo executado.

iTunesHelper 12.4.3.1 está atualmente sendo executado.

Apple Mobile Device service 3.3.0.0 está atualmente sendo executado.

Não foi encontrado nenhum Controlador Universal Serial Bus.

Nenhum Controlador de Host FireWire (IEEE 1394) foi encontrado.

Dispositivos Mais Recentes Não Conectados Atualmente:

iPhone 5 (GSM) executando versão de firmware 8.4.1

Número de Série: D**************N

**** Testes de Sincronização de Dispositivo ****

Nenhum iPod, iPhone ou iPad foi encontrado.

<Informação pessoal editada pelo Moderador>