LIGAÇÃO TERMINADA.

AlanaOli,

Já vi sintoma parecido sim. Tente trocar o SIMCard (nano chip) e verificar se resolve. Se não resolver, siga as orientações abaixo:

Isso pode ser um problema de software ou de hardware. Primeiramente vamos seguir a hipótese de que seja um problema de software. Por isso devemos isolar o problema fazendo alguns procedimentos, faça-os na sequência informada e após cada procedimento faça a verificação para verificar se o problema foi solucionado.

1. Redefina os ajustes de rede. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
2. Redefina os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.
3. Apague conteúdo e ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes.
4. Restauração do seu sistema utilizando um Mac ou PC com iTunes. O artigo Use o iTunes no Mac ou PC para restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple irá lhe indicar como realizar o procedimento.

Vale lembrar que os passos 3 e 4 apagam o conteúdo do seu iPhone, portanto se você achar necessário, realize um backup antes. É importante você configurar como um novo iPhone após a redefinição, pois com o sistema limpo poderemos avaliar se é realmente problema de sistema.

Persistindo o problema é provável que seu iPhone esteja com problema de hardware e você deverá procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução disponível para o seu caso.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli