ativar iphone 7 no Brasil

Pessoal,

Também passei pelo mesmo problema. Iphone 7 Comprado na Macy's de NY (A1660) só dando msg de SIM inválido.

Felizmente no mesmo dia achei esta comunidade e fiz o procedimento relatado pelo Caio Beraldo conforme abaixo:

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Ligue na Apple (11) 5180-5900, opção 2 (Apple Care) e então opção 1 (iPhone). Explique a situação para a atendente. Diga que na própria comunidade do suporte Apple (esta aqui) você encontrou vários casos em que a Apple desbloqueou o aparelho.

"Sra Atendente, preciso que o suporte avançado abra um chamado para a engenharia pedindo o desbloqueio do meu aparelho, de IMEI 'tal', pelo qual eu paguei o full price e que deveria ser universal. Pode me dar o email do responsável do suporte avançado, para que eu mande uma cópia da nota fiscal provando que paguei o preço cheio?". E então é só esperar.

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Fui super bem atendido, o rapaz do suporte avançado foi super atencioso e me tratou como se fosse meu amigo de muitos anos.

Para resumir tudo, da hora que fiz a primeira ligação até o celular estar desbloqueado demorou 2 horas no máximo.

Muito obrigado a todos que deram as dicas.

Sds,

Vinicius

Estou tendo problema agora com esse modelo comprado em Miami com chip da T mobile. Sendo que esta não faz planos pós pagos. Jamais poderia ter vindo com esse bloqueio da operadora. Fiz todo o procedimento de início , ajustes, backup via iCloud , tudo pelo Wi-Fi e na hora de colocar meu chip da Vivo, sim inválido .

Boa noite. Meu nome e Patrícia. Me ajude por favor! Nao consigo comprar na bestbuy e apple americana. Tenho endereco americano e moro no Brasil. Já tentei vaeias vezes comprar na apple e sempre cancela o pedido. Nem ligam para confirmar dados. E na bestbuy sempre da algum erro no pagamento. Vc pode me add no whatsapp para trocar uma ideia? ************. Grata pela atencao. No aguardo!

<Editado pelo Moderador>

<Informação pessoal editada pelo Moderador>

Finalmente consegui o desbloqueio do meu Iphone.

Comprei na Best Buy em San Francisco, desbloqueado. O que eu não sabia, porque não me falaram, era que ele bloqueia na primeira operadora em que o chip é colocado. Sendo assim, o ativei ainda nos EUA, com o meu chip da T-Mobile. Quando voltei estava bloqueado à operadora americana.

Após vários pedidos negados pela T-Mobile, finalmente consegui o desbloqueio do celular.

Best Buy não ajudou em nada, inclusive pararam de responder aos meus emails.

O que já foi falado nesse fórum sobre a Apple desbloquear o telefone não foi eficaz no meu caso. Fiz a solicitação à Engenharia da Apple, mas não era possível desbloquear. Apenas a T-Mobile poderia fazer o desbloqueio.

O que recomendo aos que estão no mesmo caso é persistência. Só consegui após encher muito a paciência deles, senão estaria com ele bloqueado até hoje.

O melhor a se fazer é comprar na própria Apple. Best Buy nunca mais.

Boa sorte aos que ainda não conseguiram!

Artur, estou na mesma situação que vc estava, comprei dia 02/03 em Los angeles e agora ja estou no brasil.

a t-mobile nao falou que precisaria ter 3 meses de conta com eles para depois fazer o desbloquio? ja tentei com Bestbuy, com a Apple e nada.

Esqueci de comentar em relação à isso.

Eu tive o chip da T-Mobile por 3 meses sim. O que aconteceu foi que no ínicio eles não queriam desbloquear, mas depois de muita insistência consegui.

No seu caso talvez seja mais complicado, mas eu sugiro continuar mandando mensagem pra eles. Eu consegui pelo atendimento do facebook, já que o do site não é muito bom.

estou ainda com o problema, mandei para um cara tentar desbloquear, mas faz 15 dias e nada ainda, referente a tentativas com a operadora de la ( t-mobile ) eles nao ajudam em nd =/ nao sei mais oque fazer

Pessoal,

passei pelo mesmo problema recentemente.

Após muita insistência consegui que fosse aberto um chamado na engenharia mas infelizmente meu chamado foi negado.

Sou muito grato a todos aqui que postaram dicas de como abordar o suporte da Apple e fico muito feliz por todos que tiveram seus problemas resolvidos.

Mas estou muito frustrado com a Apple por não ter recebido o mesmo tratamento de outros usuários.

Conforme indicado aqui encomendei um chip da Verizon para ver se consigo desbloquear o telefone e qualquer novidade voltarei a informar.

Abaixo seguem os dados do meu caso:

Usuário: xuleta

Modelo do aparelho: A1660

Comprado em qual loja? Best Buy em Idaho Falls, Idaho

É universal/desbloqueado (de acordo com a Nota Fiscal)? Sim

Pagou o preço preço cheio na compra (de acordo com a NF)? Sim

Foi desbloqueado com chip de operadora americana? Não (só abri o aparelho quando voltei ao Brasil)

Qual? -

A linha utilizada no desbloqueio estava ativa (permitia realizar ligações)? -

Ao inserir um chip de operadora brasileira apresentou a mensagem "SIM incompatível"? Sim

Obteve o diagnóstico da Apple de que o aparelho pertence à "US reseller flex Policy"? Sim

A Apple resolveu o problema inicial? Não

Abraços

Estou com o mesmo problema de Sim Invalido.

Apos entrar em contato com a apple me passaram que o telefone estava bloqueado pela operadora... Verifiquei no site iphoneimei.net e o mesmo informava que o telefone não teria nenhum vinculo a operadoras apenas essa mensagem US RESELLER FLEX POLICY.

Consegui um chip da at&t e o telefone funcionou normalmente, logo apos coloquei o meu chip da Claro e o telefone tornou a mostrar a mensagem, Sim invalido.

Restaurei o telefone com o chip da claro e nada adiantou.

Hoje liguei para o suporte Apple Care e me informaram que o aparelho esta bloqueado pela at&t, o atendente pediu que fosse solicitado o desbloqueio junto a operadora e que dessa forma, eu iria conseguir utilizar o telefone com a operadora brasileira.

Hoje vou fazer a ultima tentativa junto a operadora at&t.

Telefone comprado na bestbuy online.

A1661

IPHONE 7 PLUS 256GB

Oi estou com o mesmo problema, comprei o Iphone 7 na best buy e diz que é desbloqueado para uso somente dentro dos EUA, para o resto do mundo é bloqueado.

O que tenho que fazer?

Ja liguei pra apple, pra best buy...

Preciso de ajuda

Tentei de 3 formas diferentes e funcionou, porem não sei qual das três que resolveu o meu problema...

Primeiro passo, liguei para at&t e informaram que o telefone apos a colocação do chip para a ativação, passou a pertencer a operadora.Fiz a reclamação e pedi o desbloqueio.

Segundo passo, *****

Terceiro passo, liguei varias vezes para a Apple Care e na ultima tentativa o atendente me pediu para conectar meu iphone no itunes para realizar um procedimento, quando fiz isso, mesmo antes do PC reconhecer o telefone o mesmo apareceu a logo da ClaroBr.

Dois dias depois o suporte da *********** me mandou um e-mail pedindo que conectasse o telefone no iTunes para desbloquear. (O telefone ja estava desbloqueado).

Enfim, depois de muita luta e paciência consegui o objetivo principal.

Espero ter ajudado.

<Editado pelo Moderador>

RodrigoDantas,

Quando aparece SIM incompatível, geralmente é por bloqueio. Mas se você ligou na Apple e lhe informaram isso, o ideal é aguardar mesmo. Já tentou usar outra operadora?

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Caramba Rodrigo!!

Que bom q conseguiu, ótima informação!!

Todos ansiosos por usar Iphone 7 no Brasil!

Obrigada por nos alertar!!

Boa noite Rodrigo.

Também estou com a mesma dificuldade. Consegui ativar com um chip dos EUA, mas quando troco pra um chip brasileiro o celular bloqueia novamente. No seu iPhone acontece a mesma coisa?

Abraços.