Olá amigos
a poucos dias
estou com problema no meu iphone
ele liga normal, uso ele por pouco tempo
o touch screen responde normal os comandos
após um tempo ele passa a nao responder
eu clico no ícone do aplicativo ele responde como eu estivesse deslisando o dedo para cima.
desliso o dedo para baixo ele manda para cima.
alguém poderia me ajudar?
iPhone 5, iOS 10, Touch não responde pouco tempo após
Boa noite djefer,
Pelo que entendi seu aparelho está com problema de congelamentos. Isso pode ser ocasionado tanto por falha de software ou de hardware. Vá em Ajustes > Privacidade > Diagnóstico e Uso > Dados de Diagnóstico e Uso e procure pela palavra panic. Se ela aparecer por duas vezes ou mais é bem provável que o problema seja de hardware e seu aparelho precise de reparo. Teremos que isolar seu problema fazendo uma restauração com o iTunes. Após restaurar é importante que você configure como um novo iPhone, pois se você colocar seu backup logo na sequência, não irá isolar o problema, pois ele poderá retornar junto com o backup. Se após restaurar ele tiver um comportamento normal, realmente era só software. O artigo Use o iTunes no Mac ou PC para restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple vai lhe auxiliar a realizar o procedimento.
Se os congelamentos persistirem, procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá Felipe, cara muito obrigado pela sua resposta
acredito que seja isso mesmo
essa palavra panic vem no começo de cada item do diagnostico?
ou ela está no meio de cada item?
realmente não achei, vou tentar restaurar,
posso usar o mesmo ID do icloud?
porém não posso restaurar o backup do iTunes correto?
muito obrigado mesmo pela sua resposta
Att
touch screen descontrolado ajuda por favor
