problemas com emparelhamento Magic Mouse 2

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mariamcmc Autor

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10 pontos

problemas com emparelhamento Magic Mouse 2

A luz verde não acende. O Bluetooth não encontra o rato

Publicado em 2/10/2016 08:20

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Answer 1

Melhor resposta

FelipeLapolli

Nível 7

24.143 pontos

2/10/2016 12:15 em resposta a mariamcmc

mariamcmc,

Verifique se ele tem bateria suficiente. Ele possui uma chave lateral, deslize-a para ligar o dispositivo. O artigo Se seu mouse, teclado ou trackpad sem fio Apple não estiver funcionando conforme esperado - Suporte da Apple vai lhe ajudar. Se não conseguir, nos informe qual modelo de computador você tem, incluindo o ano.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

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Answer 2

mariamcmc Autor

Nível 1

10 pontos

2/10/2016 12:21 em resposta a FelipeLapolli

MMuito obrigada Felipe! Este Magic Mouse 2 não tem chave lateral

e acabou de ser comprado numa loja Apple. A luz nem acende quando se liga... e como não aparece

nas nas preferências de Bluetooth não consigo verificar nível de carga..

ja o deixei ei algum tempo a carregar pensando exactamente nesse problema

mas continua morto !

agardeco mesmo imenso sua resposta tão rápida mas creio que o melhor a

ffazer é levá-lo a assistência...

darei noticias e vou tambem tentar tentar ver no suporte Apple.

cumprimentos

MAria

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Answer 3

2/10/2016 13:17 em resposta a mariamcmc

mariamcmc,

Se não funcionou realmente o ideal é procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que seu Magic Mouse 2 seja avaliado.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

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Answer 4

8/11/2016 15:38 em resposta a mariamcmc

Isso vem acontecendo com outros dispositivos, no meu caso, depois que atualizei para a IOS 10.1.1.

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