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Quero sincronizar o iTunes de meu iPhone 5s (iOS 10.0.2) com o iTunes do meu MacBook Pro (iOS 10.7.5) e, quando conecto, me vem a seguinte mensagem no MacBook Pro:
""O iTunes não pôde conectar-se ao iPhone “x” porque uma resposta inválida foi recebida do dispositivo.""
O que está acontecendo???
Obrigado,
Maliyo
iPhone 5s, iOS 10.0.2
Boa tarde toarmusica,
O problema está na versão do seu iTunes. Você tem que fazer um update do seu sistema OS X para ter um iTunes mais atual e poder ter a compatibilidade garantida entre seu iTunes e seu iPhone com iOS 10.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Boa tarde toarmusica,
O problema está na versão do seu iTunes. Você tem que fazer um update do seu sistema OS X para ter um iTunes mais atual e poder ter a compatibilidade garantida entre seu iTunes e seu iPhone com iOS 10.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Boa tarde!
Levei meu macbook para atualizar o sistema OS X, disseram que a única versão suportada é 10.7.5, o iTunes é 12.2.2.25 e no iphone 5s é 10.1.1
Não consigo sincronizar o iphone com o itunes e nem usar o "captura de imagem", porém com um outro iphone 5s foi possível usar o captura de imagem.
Existe alguma solução? Pq também tentei desinstalar o itunes e não consegui.
Boa tarde. E se estiver tudo actualizado e continuar com o mesmo erro? É o que acontece no meu caso... é que nem sequer vê o iphone ligado ao macbook air... Obrigada.
Acredito que o que solucione seja apenas uma atualização de seu itunes, procure uma atualização na App Store ou ate mesmo atualizar os drivers de sua maquina, acredito que isso basta para a solução do problema
1) Desconecte o dispositivo do Mac.
2) No Finder, acesse a pasta “Aplicações”, localize o iTunes e arraste-o para o “Lixo”.
3) Agora, acesse a seguinte sequência de pastas: /Sistema/Biblioteca/Extensions.
4) Diversos diretórios são mostrados na tela. Localize o “AppleMobileDevice.kext” e arraste-o para o “Lixo” também.
5) Feito isso, acesse /Biblioteca/Receipts/ e envie o pacote “AppleMobileDeviceSupport.pkg” para o “Lixo”.
6) Reinicie o computador e esvazie o “Lixo”.
7) Agora é só baixar e instalar a versão mais recente do iTunes, conectar o dispositivo no seu Mac e conferir se o procedimento teve o efeito esperado.
iPhone e iTunes
