Tipps rund um Benutzer-Tipps
Hi, hallo und herzlich Willkommen in der Apple Support Community. Schön das du da bist, ich hoffe es geht dir gut.
Wenn du auf diesen Benutzer-Tipp in der deutschsprachigen Apple Support Community gestoßen bist, dann hast du alles richtig gemacht. Du bist hier um mehr über die Benutzer-Tipps in der Apple Support Community zu erfahren.
Letztes Update des Benutzer-Tipps: 20.03.2024
Dieser Benutzer-Tipp ist folgendermaßen gegliedert:
Erstellen von Benutzer-Tipps
Formatierung beim erstellen
Inhaltsverzeichnis
Zuletzt geändert
Benutzer-Tipp Liste
Ausgewählte Tipps
Deine eigenen Benutzer-Tipps anzeigen
Gefiltert nach Kategorieren
Bewertungen
Kommentare
Änderungen (Text und Überschrift)
Archivierung
Erstellen von Benutzer-Tipps
Benutzer-Tipps kannst du in der Apple Support Community ab Stufe 5 erstellen und veröffentlichen. Vorher kannst du nur auf diese zugreifen, das geht auch wenn du nicht angemeldet bist. Sobald du die Stufe 5 erreichst, bekommst du diesen Vorteil, du findest ihn in der Menüleiste in deinem Browser:
Hier kannst du Tipps direkt veröffentlichen. Ich empfehle allerdings diese nicht dort zu schreiben, sondern diese in Pages vorzuschreiben, Grund dafür ist, dass es keine Entwurf Sektion zum speichern von Entwürfen gibt, es gibt in der Community nur veröffentlichen oder erstellen, nichts dazwischen. Es wäre sehr schade wenn deine Arbeit für die Katz wäre und im Nirvana verschwindet. Am besten schreibst du in der Schriftart SF Pro Text, dann kannst du dir immerhin die Schriftart von der Apple Community direkt in das Pages Dokument holen.
Hast du dann deinen Benutzer-Tipp fertig geschrieben, kopierst du diesen einfach rüber in das entsprechende Feld, bearbeitest noch etwas die Formatierung und dann bist du fertig. Ich muss hier, wenn ich mit Pages arbeite, immer recht viele Absätze entfernen, bisher konnte ich dafür noch keinen Fix erkennen.
Apple selber hat auch einen Support Artikel zum Thema Benutzer-Tipps veröffentlicht, die Durchsicht lohnt auf jeden Fall: Benutzer-Tipps verfassen - Apple Support (DE)
Formatierung beim erstellen
Wenn du gerade auf der Apple Support Community Webseite bist und dich fragst, kann ich hier auch verschiedene Schriftgrößen und dicken und kursiven Text nutzen, ja das geht natürlich auch. Hier siehst du was mit den einzelnen Funkionen möglich ist:
- Hier kannst du eine markierte Textstelle Fett, Kursiv oder Unterstrichen machen, das geht auch über ⌘ + B, ⌘ + K oder ⌘ + U
- Hier kannst du Textgröße einstellen, beispielsweise für Überschriften eine größere Größe
- Hier kannst du Listen und Aufzählungen erstellen, das geht aber auch indem du einen Bildestrich oder eine Zahl mit einem Punkt direkt dahinter an den Anfang einer Zeile schreibst
- Hier kannst du einen Text Einziehen und dann entsprechend nach rechts oder links verschieben
- Hier kannst du die Bündigkeit vom Text einstellen, soll der Text Rechts, Mittig oder Linksbündig sein
- Für mich eine wichtige Funktion, das Zitieren und einbetten von Code in meine Werke. Zitieren kannst du auch über ⌘ + E. Ich nutze das häufig um etwas hervor zu heben
- Und hier kannst du zum Schluss noch Inhalte wie Links oder Bilder einfügen. Diese kannst du auch direkt reinkopieren oder reinziehen. Wenn du einen Link auswählst und dann auf das Link Symbol tippst, kannst du dort verändern wie diese angezeigt wird, das geht auch über ⌘ + K. YouTube Videos können hier von allen Apple eigenen YouTube Kanälen eingebettet werden
Inhaltsverzeichnis
Leider ist es derzeit nicht möglich ein wirklich gutes Inhaltsverzeichnis zu gestalten. Der Ruf danach wird immer wieder laut. Hier musst du also kreativ werden. Einige Benutzer-Tipps haben eines, andere nicht. Ich selber fühle mich irgendwie wohler mit einem, deswegen habe ich ja, wie man oben sieht, mein „eigenes" entwickelt. Leider gibt es keine Möglichkeit eine Art Link einzubetten um direkt zu dem Absatz zu kommen, wenn man draufklickt, das Feedback dazu ist aber auf jeden Fall raus.
Zuletzt geändert
Hast du nun einen Benutzer-Tipp veröffentlicht, siehst du direkt unter dem Namen das Zuletzt geändert Datum. Hier fällt aber eine Sache auf, das Datum kann auch falsch sein, Grund dafür sind dann Kommentare, die unter einem Tipp hinterlassen worden sind. Diese ändern dann die Zeit auf das Datum, obwohl am Benutzer-Tipp selber nichts verändert worden ist, an dem der Kommentar hinterlassen worden ist. Deswegen habe ich, wie man oben ja auch sieht, meinen eigenen zuletzt Geändert hinzugefügt, bei Benutzer-Tipps die sich explizit auf eine bestimmte Version beziehen, kann man hier eventuell diese auch direkt mit einbauen, dann ist für den Leser der Stand und die Aktualität immer schnell prüfbar.
Benutzer-Tipp Liste
Wer schon etwas gestöbert hat findet unter den Benutzer-Tipps schnell folgende Liste: Übersicht Benutzer-Tipps - Apple Community. Diese Liste wurde von Arne erstellt, dieser ist Community-Manager. Dort führt er alle aktuellen Benutzer-Tipps in ihren verschiedenen Kategorien auf, auch wenn es dazu keinen Bereich zum Posten gibt. Wollt ihr also Stöbern ist das hier der beste Ort dafür. Einige Tipps sind nicht auf der Liste, eventuell kommen die da nochmal drauf.
Ausgewählte Tipps
Seit neustem gibt es in der Community einen Bereich wo 3 besondere Tipps vorgestellt werden. Diesen findest du auf der Community Startseite, hier ein Vergleichsbild, hier wurde gerade einer meiner eigenen Tipps ausgewählt:
Link zum Tipp: Einstieg in die Apple Support Community - Apple Community
Wichtig bei dieser Funktion ist, dass direkt die ersten 110 Zeichen (-3 wegen dem …) dort als kleiner Einblick in den Benutzer-Tipp angezeigt werden und somit einen kleinen Vorgeschmack geben sollen. Diese 107 Zeichen sind leider nicht anpassbar und es werden einfach die ersten 107 Zeichen aus dem Tipp genommen, eventuell ist es für dich also interessant hier dann direkt das wichtigste zusammenzufassen oder anzusprechen, bei mir geht das leider nicht wegen meiner Begrüßung, eventuell finde ich hier für die Zukunft einen Weg. Einige Tipps sind hier zum Beispiel besser optimiert, siehe hier ein Tipp von Leonie:
Link zum Tipp: Foto Mediatheken zusammenführen - Apple Community
Deine eigenen Benutzer-Tipps anzeigen
Ich habe am Ende von jedem meiner Benutzer-Tipps eine verlinkung eingefügt, die interessierte direkt auf weitere Benutzer-Tipps von mir bringen soll, du findest diese ganz unten. Ich wurde letztens gefragt, wie ich diese erstellt habe, hier also das entsprechende Tutorial dazu:
Ihr könnt es euch zum Beispiel einfach leicht machen und die fett markierte Stelle im folgenden Link durch euren Namen ersetzten, habt ihr ein Lehrzeichen in eurem Namen ersetzt dieses durch ein +:
https://communities.apple.com/de/profile/tobias501/subscriptions?page=1&content=filterContent&activity=filterAuthored&type=filterUserTips
Der Weg wie du da offiziell hinkommst geht wie folgt:
Klicke auf dein Profilbild - Meine Abonnements - und dann auf Filtern. Dann folgst du den Einstellungen die ich dir in dem beigefügten Screenshot zeige:
Hast du alles so ausgeführt wie die Pfeile es anzeigen, siehst du alle deine Benutzer-Tipps, die du veröffentlicht hast. Diesen Link kannst du dann zum Beispiel weitergeben um diese zu „bewerben“.
Übrigens: karoline129 hat ebenfalls einen Benutzer-Tipp zu diesem Thema veröffentlicht, da wird auf das ganz nochmal etwas näher eingegangen: So erstellst du eine Liste deiner Benutze… - Apple Community
Gefiltert nach Kategorien
Zugegeben, die Überschrift klingt etwas komisch, was steckt dahinter. Wenn du nur Benutzer-Tipps zu einem bestimmten Thema in der Community sehen willst, kannst du direkt danach filtern. Gehe dafür einfach den Pfeilen im nachfolgenden Screenshot nach, ich mache das hier am Beispiel AirPods:
Auch diesen Link habe ich bei den meisten meiner Tipps direkt unten angefügt, beispielsweise bei „AirPods" oder hier bei der „Apple Community nutzen“. So finde ich es super einfach für den Leser direkt mehr Tipps zu einem einzelnen Thema zu finden, ich hatte früher immer auf einige passende Tipps unter den jeweiligen Benutzer-Tipps verwiesen, das birgt aber den Nachteil, dass sich die Liste nicht von alleine aktualisiert und so finde ich bleibt immer alles schön aktuell. Was ich konkret meine siehst du am Ende des Benutzer-Tipps.
Hier könnt ihr ansonsten auch die Fett markierte Stelle durch die richtige Community ersetzten, jede Community hat ihre eigene Nummer:
https://communities.apple.com/de/browse?page=1&content=filterUserTips&community=2146620
Bewertungen
Wie auch bei normalen Community Inhalten, sprich Fragen und Antworten, können Benutzer-Tipps von jedem einfach so bewertet werden, das ist natürlich echt super. Eine Bewertung zählt nur dann, wenn der Nutzer angemeldet ist. Es gibt „Upvotes“ und „Downvotes“, dabei kriegt ihr einen Punkt je Upvote, eine negative Bewertung hat keinen Einfluss auf euer Community Erlebnis oder euer Punkteprofil. Ihr könnt leider auch nicht sehen wie viele negative Bewertungen ihr bekommen habt, nur die positiven werden euch gezeigt.
Du kannst allerdings nicht einsehen, wer deine Tipps bewertet hat und aus welchen Bewertungen sich die Gesamtzahl zusammen setzt.
Kommentare
Uns allen ist glaube ich klar, die Kommentarsektionen sollten Nett und Fair bleiben. Dem geübten Blick fällt allerdings auf, diese sind bei nahezu allen Benutzer-Tipps komplett leer. Doch woran liegt das, bekommen die Tipps keine Aufmerksamkeit? Nein, das wahrlich nicht, es ist nur so, man kann erst ab Stufe 2 kommentieren. Das beschränkt natürlich die Anzahl an möglichen Kommentaren ungemein. Wirklich sehr schade wenn man das so brachtet, da man so die Community kaum miteinbeziehen kann und das Privileg zu kommentieren nur den wenigsten vorbehalten wird. Poste hier aber gerne Feedback zu den Benutzer-Tipps, manchmal fallen einem ja noch weiter Punkte zum ergänzen ein oder ein Fehler. Manchmal will man aber eifach nur danke sagen für die Hilfe.
Übrigens, solltest du mal Ärger in der Kommentarsektion haben, wende dich am besten direkt an die Community-Manager. Die können dann dort direkt moderieren und Inhalte die dort eventuell fehl am Platz sind oder gegen die Richtlinien verstoßen entfernen.
Änderungen (Text und Überschrift)
Solltest du mal Änderungen an einem Tipp vornehmen wollen, beispielsweise weil neue Informationen bereitstehen oder sich Ablaufe geändert haben, klicke einfach rechts neben das Feld in dem Abonnieren steht und dann auf bearbeiten. Hier fällt dir dann allerdings auf, dass du wirklich nur den Text von dir selber bearbeiten kannst. Das stimmt auch, für alle anderen Änderungen, wie dem Ort wo sie zu finden sind und der Überschrift, musst du die Community Manager kontaktieren und um deren Kooperation bitten. Hat bisher immer super funktioniert.
Archivierung
Eine Archivierung deiner eigenen Inhalte empfehle ich dir auf jeden Fall. Du postest diese Inhalte ja primär hier in der Community, damit bist du aber auch ein Stück weit abhängig von dieser. Es kann immer mal passieren, dann eventuell dein Tipp gesperrt wird oder während eines Updates der Community dessen Inhalt beschädigt wird, Bilder abhanden kommen oder er einfach gar nicht mehr aufrufbar ist. Deswegen ist es auch jeden Fall ratsam deine ganzen Tipps (und eventuell auch besondere Threads) separat zu speichern. Ich verwende dafür den Finder auf dem Mac. Dort habe ich einen extra Ordner nur für diesen Zweck. Gespeichert wird immer in einem Pages Dokument pro Tipp. Dort schreibe ich immer eine Zahl vor den Tipp Namen und dann die Überschrift. So wie hier gezeigt:
Das zeigt mir immer direkt an, wie viele Tipps ich habe, es erleichtert mir zusätzlich auch das durchsuchen meiner Tipps, falls ich die mal in eine Antwort einbauen will.
Das ganze ist auch sehr cool, wenn man eine Veränderung vornehmen will. Diese schreibe ich dann häufig in einem Duplikat des Tipps vor und füge dann einfach nur den neuen Text ein. Dann laufe ich nicht Gefahr, dass der Text im Editor verschwindet, beispielsweise weil die Seite aktualisiert wird oder so.
Übrigens, genau nach diesem Schema schreibe ich auch generell Tipps vor, da führe ich dann meine Nummerierung einfach fort (das wird dann die Reihenfolge in der diese veröffentlicht werden), siehe hier:
Früher hatte ich hier auch noch einen Ordner mit dem Namen „Fertig“, den brauche ich im Moment nicht mehr, dafür habe ich im Moment zu wenig Tipps in der Pipeline. (Das ist ist fast schon ein kleiner Spoiler, diese Tipps sind bei Aufnahme dieses Bildes tatsächlich noch nicht veröffentlicht)
Ich hoffe doch sehr, dass diese Tipps dir, bei deinem nächsten Benutzer-Tipp, helfen könnte. Wenn du selber weitere Tipps hast, um die du diesen Benutzer-Tipp gerne bereichern möchtest, schreibe diese doch gerne in die Kommentare. Möglicherweise landet dann eines Tages dein Tipp hier in der Community und kann anderen Schreibern da draußen helfen.
Weitere Benutzer-Tipps zum Thema Apple Support Community findest du hier: Benutzer-Tipps (Apple Community nutzen) - Apple Community
Alle verfügbaren Benutzer-Tipps findest du hier: Übersicht der Benutzer-Tipps - Apple Community
Weitere Benutzer-Tipps von mir findest du hier: Benutzer-Tipps von tobias501 - Apple Community
Tobias