Bei dem Versuch ein Backup über iTunes zu erstellen erhalte ich nach einer Weile immer die Meldung, dass die Verbindung getrennt wurde und keine Datensicherung durchgeführt werden konnte.
Es spielt dabei keine Rolle, ob das Backup über WLAN oder USB angestoßen wird.
Hinweis: Neuste iOS und iTunes Version und auf verschiedenen Computern versucht.
iPhone 6, iOS 10.3.1
Hallo Zusammen.
Habe auch sehr viele Dinge ausprobiert, doch bei mir kam auch immer die gleiche Fehlermeldung: "itunes konnte kein Backup des iPhones durchführen, da die Verbindung zum iPhone getrennt wurde."
Schliesslich habe ich dies mit iMazing ausprobiert und entdeckt, dass ich in meiner iPhone App "TINY SCANNER" ein Dokument mit dem Titel und Umlaut "BÜRO GRUNDRISS.PDF" befand, habe ich dann gelöscht.
Und ausserdem hatte ich ein Kinderprogramm für meinen Sohnemann, eine App namens "TiergerÄusche".
Dies beiden UMLAUT-Geschichten habe ich nun gelöscht und konnte endlich nach 5 Monaten ein Backup durchführen.
Könnt euch nicht vorstellen, wie glücklich ich bin, den morgen bekomme ich mein iPhone 8 plus.
Viel Glück beim Fehlerlösen!
Hallo b2s,
ich finde es gut dass auch du die Lösung mit den Umlauten an alle anderen mitteilst.
Ich hoffe aber auch dass du dich auch schon an den Apple Support gewannt hast um das Problem und die Lösung zu beschreiben. Wenn keiner das Problem bei Apple meldet und auch nicht mitteilt wenn eine Lösung gefunden wurde kann Apple sich dieses Problems auch nicht bewusst sein.
Also einfach zu sagen dass die das schon Wissen aber anscheinend nichts machen wollen ist auch keine Lösung.
Ich hoffe auch immer noch das Apple ein Update rausbringt damit wir alle solche Probleme nicht mehr haben aber das hängt halt auch damit zusammen wieviele das an den Support melden.
Gruß
Steffen
Habe mit iMazing die App gefunden, die die Umlaute nicht richtig interpretieren konnte. Bei mir war es "Onleihe".
App deinstalliert - Backup war möglich
App neu installiert - Backup immer noch möglich.
iMazing war eine große Hilfe!
Einstellungen > allgemein > zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen sollte das Problem behe
Danke, aber das habe ich bereits erfolglos versucht.
Ich habe das identische Problem! Gleiche Fehlermeldung für mehrere Geräte, sogar auf mehreren Computern mit iTunes...
bei mir (5S) genau das Gleiche. Tritt seit iOS 10.3.3 auf, wobei ich direkt zuvor auch iTunes aktualisiert hatte. Davor traten diese Probleme noch nie auf.
Hallo Steffen,
welcher Support soll denn das sein? Der für 29€ pro Case? Es ist also noch schlimmer: Apple weiß es und ich soll Geld zahlen, um mir dann anzuhören, ob ich schon geboot
... gebootet habe.
Viele Grüße
b2s
Kein Backup möglich - Verbindung wird getrennt
