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Foto Mediathek iCloud synchronisiert nicht mehr

Hallo,


seit einiger Zeit werden meine Fotos von der icloud nicht mehr auf die Fotos Application auf meinen iMac synchronisiert. Vom iphone aufgenommene Fotos werden normal mit der icloud synchronisiert, daher muss das Problem am iMac liegen.


Mein Computer läuft problemlos und auf dem letzten Softwarestand (Sierra 10.12.5) und ich habe keinerlei Änderungen vorgenommen, das Problem ist eines Tages aufgetaucht. Die Could hat auch noch genug freien Speicher.


Ich habe bereits Fotos von der iCloud abgemeldet, dann wieder angemeldet und die gesamte Mediathek neu synchronisiert, das hat das Problem für einige Wochen behoben, jetzt ist es wieder da...


Hat jemand eine Idee was der Grund für dieses ungewöhnliche Verhalten sein kann? Vielen Dank für Anregungen zu dem Thema.

iMac, macOS Sierra (10.12.5)

Gepostet am 30. Juni 2017 08:38

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 06. Aug. 2017 10:26

Sind die alten Fotos immer noch in iCloud in der iCloud Fotomediathek und unter www.icloud.com in der Fotos.app zu sehen? Dann versuche mal folgendes:

  • Exportiere aus der Mediathek auf dem Mac alle neueren Fotos, die noch nicht hochgeladen wurden mit Ablage > Exportieren > Unmodifizierte Originale exportieren. Verschiebe diese Mediathek auf eine externe Festplatte, wo du genug Platz hast, siehe: Wie kann eine Fotomediathek auf eine externe Festplatte verlagert werden?
  • Dann erzeuge eine neue, leere Mediathek und mache diese zur iCloud Mediathek. Jetzt sollten alle Fotos aus iCloud zum Mac zurückkommen. Warst, bis alle Fotos heruntergeladen wurden.
  • Num importiere nach und nach die noch fehlenden Videos und Fotos, aber nicht zu viele aufeinmal, so dass du sehen kannst, welche Datei das Problem verursacht.


Die Sicherheitskopie auf der steteren Platte ist wichtig, da die Projekte (Bücher, Diaschauen, Kalender) nicht aus iCloud restauriert werden. Auch die benannten Gesichter gehen verloren. Erst nach dem High Sierra upgrade im Herbst können gesichert aus iCloud restauriert werden.

61 Antworten

26. Dez. 2017 18:11 als Antwort auf StephD

Ich schließe mich an, habe plötzlich das Problem, dass Fotos vom MacBook ohne ersichtlichen Grund nicht mehr über iCloud auf das IPhone und das IPad kommen.

Es sollten mittlerweile bereits viele sein, von Anfang an steht auf den IOS-Geräten aber immer nur „3 Objekte werden geladen“ - offenbar müssen also (die ersten?) drei Fotos in die ICloud-Mediathek gelangt sein und dort „feststecken“...

26. Dez. 2017 23:46 als Antwort auf -nicht_getestet-

——Update—

Die Reparatur ist abgeschlossen oder wurde beendet, kann ich nicht sagen, das Fenster hat sich automatisch geschlossen. Fotos geöffnet, kommt die Meldung, dass die DB repariert werden müsse, weil Inkonsistenzen drin sind. Klicke auf reparieren, stürzt die App mit Fehlerbericht senden ab.

Starte die App nochmals, jetzt repariert sie wieder.

Dass mir hier der Eindruck entsteht, mein Nickname wäre dieser Situation wieder anzubringen, erwähne ich jetzt nicht. Denke ich mir nur!

Falls die DB repariert wird und noch halbwegs funktioniert, melde ich mich hier wieder.

Falls das nicht passiert, kann ich mich nicht mehr melden, weil ich dann nämlich alle Geräte entsorge und mich nur mehr mit EDV-fremden Tätigkeitsfeldern befasse ;-)

//ich würde ja gerne meine Beiträge aktualisieren, aber das funktioniert nicht...

27. Dez. 2017 00:10 als Antwort auf -nicht_getestet-

jippieh, es hat funktioniert. Die Reparatur hat meiner DB den letzten Rest gegeben. In der DB lagen 17.000 Fotos, von denen jetzt erstmal 22.000 hochgeladen werden 😕 (in der Cloud sind es 18.000+). Die Alben sind natürlich immernoch weg, aber was soll‘s. Längst verabschiedet von meiner monatelang aufgebauten Ordnung ich mich habe.

Der Upload ist mit 25kB/s der absolute Knaller ✅. Erleben werde ich das Ende der Aktion nicht mehr, dafür bin ich zu alt.

Einen Versuch war‘s wert - geholfen hat es nichts. Im Vergleich zu vorher hat es den Zustand nur verschlechert.

Damit schließe ich persönlich dieses Kapitel.

8 Versuche (8 mal komplett neu aufgebaut) hatte ich in 20 Monaten, die Mediathek für meine Sammlung zu nutzen, jetzt ist auch der letzte Rest zerstört - über 200 GB an Fotos und Videos, 17 Jahre Erinnerungen an Familie, Verwandte, mir am Herzen liegende Menschen, Urlaube, Events, etc... übrig sind nur noch ein paar der unwichtigsten Fotos überhaupt, unsortiert und mit völlig falschen Metadaten. Die kann ich dann auch gleich löschen.

Das war‘s.😢

Danke Apple.

Und ich vermute, hier wird jetzt wieder zensiert oder gelöscht. Ist mir jetzt auch egal - Abmeldung folgt sowieso.

27. Dez. 2017 10:45 als Antwort auf ronald38539

Laut iCloud.com habe ich 18.524 Fotos und Videos. Ein gerade mit dem iPhone gemachtes Foto ist schon in der iCloud. Auf meinem MacBook sind in Fotos 18.331 Fotos, 309 Videos und 1 Objekt (was auch immer das bedeutet soll). Das macht jedenfalls in Summe 18.640 plus 1 Objekt. Das gerade mit dem iPhone aufgenommene ist auch schon in Fotos auf dem MacBook vorhanden. Die Differenz von 117 Fotos, Videos und/oder Objekten kann ich mir nicht erklären. Auf meinem iPhone und meinem iPad sind es 18.179 Fotos, 344 Videos und 1 Objekt. Das macht 18.524 Fotos und Videos. Das passt zu dem, was in der iCloud vorhanden ist. Alle Geräte sagen, dass gerade aktualisiert wurde. Also stimmt etwas mit meiner Foto Mediathek auf dem MacBook nicht. Ich habe es aber schon repariert.

Was kan ich machen?

27. Dez. 2017 11:40 als Antwort auf -nicht_getestet-

Tragisch! Wirklich extrem tragisch. Ich kann das nachvollziehen. Nicht getestet ist stark übertrieben. Sicher haben sie getestet. Aber in der großen weiten Welt tauchen halt wie Gewohnt einiges mehr an Herausforderungen auf als es über Tests abdeckbar ist. Es müsste man jemand mit AppleCare so ein Problem komplett durchprozessieren. Das gehört vollständig durch ein Entwicklerteam analysiert und gefixt.


Bei anderen Anbietern besteht das gleiche Risiko. Davor bist du nie gefeit.


Backup sollte gehen von der iCloud. Alle Bilder markieren und speichern. Natürlich kein cleveres Backup, aber eine Möglichkeit.

14. Jan. 2018 17:17 als Antwort auf theilerj

Hallo theilerj,

einige kurze Fragen dazu:

Geschätzt, wie Groß ist Datenvolumen welches hochgeladen werden soll?

Wie hoch die Anzahl der Dateien?

Sind Videos unter Dateien?

Werden Daten von z.B. Apps zur Cloud synchronisiert. Zum Beispiel „WhatsApp“. Wieviel Zeit verging bevor Du Dir gesagt hast: Das wird nichts, ich starte den Vorgang noch einmal.

14. Jan. 2018 18:46 als Antwort auf M.4t

Hallo,

Frage 1. 23.57GB

Frage 2. 7300 Dateien

Frage 3. Ja mkv, m4v und mp4 welche keine Probleme in Synology's Foto und Video Station machen

Frage 4. Ja WhatsApp ansonsten keine welche Fotos oder Video hochladen

Frage 5. 2 mal wartete ich mehrere Tage 1. einmal ein paar Stunden.


Eigentlich wäre das Ziel alle Fotos u. Videos hochzuladen (ca. 140Gb), aber da zur Zeit die Fotomediathek welches ein tolles Tool wäre nicht stabil läuft, lasse ich wohl oder übel die Finger davon!!!

14. Jan. 2018 19:45 als Antwort auf theilerj

Kleiner Nachtrag

Ich habe die letzten Dateien wo die Synchronisation stehen blieb ( ca 1500 Objekte entspricht 7.8Gb) gelöscht und danach die Synchronisation bis zum Abschluss abgewartet.

Danach habe ich mit erfolg die gleichen Daten in 2 Schüben zu je 4GB nochmals synchronisiert.

Dies ging dann ohne Probleme, ist aber so leider keine Lösung bei einer solchen menge Foto's.

14. Jan. 2018 20:53 als Antwort auf theilerj

Gut, zunächst einmal herzlichen Dank für deine Angaben. Das Problem mit dem Upload ist leider komplex. Dieses Problem hat scheinbar nicht nur Apple mit seiner Cloud. Ich selber nutze die Adobe Cloud, die ist im wahrsten Sinne des Wortes „Kreativ“. Live Daten laufen, der allgemeine Upload ist...

Irgendwie kann keine verlässliche Aussage zu einer Problemlösung gemacht werden.

Ausser: Das Problem ist weit verbreitet. ;-)

Damit ist niemanden geholfen. Es gibt im Bereich Developer und bei gewerbliche Nutzern (Werbeagenturen/Fotografen), in spezifischen Foren, ganz unterschiedliche Ansätze. Was sich immer wiederholt, was als eine mögliche Ursache angesehen wird: Der eigene Router.

Relativ gute Übertragungswerte werden wohl erzielt wenn die Firmware des Router und die Software mit entsprechendem Treiber aktuell ist und der Router auch mal resetet wurde. Warum? Bei YouTube und Google läuft es doch.

„Gute Übertragungswerte erzielen“ ist dabei auch noch relativ! ~75MB/h :-)

Dein Volumen:

25GB geteilt 75 = 320h = 13,3 Tage Upload. Grundlage hierfür ein Speed von 1MB.

Das müsste recht gut passen.

Ich las schon: 550 GB bei 4MB Upload 3-4 Monate.

Ein gutes Fazit dazu:


>>In networking terms, “throttle” means to control the flow of data. But the more colloquial use of the word is also entirely appropriate when it comes to how Photos for Mac performs uploads to iCloud Photo Library.<<

Quelle:

http://tidbits.com/

14. Jan. 2018 23:16 als Antwort auf M.4t

M.4t, alles schön und gut. Wie du schreibst, damit ist keinem geholfen.

Aber mit der Idee, Fehler an der eigenen IT zu suchen, ist hier auch niemandem geholfen. Der überwiegende Teil privater Apple User wird wohl einen recht einfachen Router vom ISP haben, bestenfalls eine Firewall hintendran, oder im Router.


Da ich selbst ITler bin, ist mein Aufbau durchaus etwas komplexer als im Normalhaushalt, bietet aber auch Möglichkeiten zur Kontrolle.

Ich habe:

In der Firma: 50/10 DSL mit Firewall Cisco ASA 5506x (Cisco Router 800er Serie) (A1.net)

Wohnung: 30/6 DSL mit Firewall Cisco ASA5510 (Cisco Router 800er Serie) (A1.net)

Hobbyraum: 16/3 DSL mit Firewall Cisco ASA5505 und Router vom ISP A1.net (keine Ahnung welches Gerät, steht nix gescheites drauf).

Zusätzlich 30/10 LTE ohne weitere Firewall mit LTE Router vom ISP drei.at

Im iPad eine 30/10 Mobil-LTE-SIM, ebenfalls von drei.at

Im iPhone ebenfalls Mobil-LTE, A1.net


Somit zahlreiche unterschiedliche Konstellationen.

Keiner dieser Internetanschlüsse macht irgendwas an der Tatsache, dass die Synchronisation der Mediathek nicht korrekt funktioniert, besser oder schlechter.

Tatsache ist unbestritten, dass aus der Mediathek wild Alben gelöscht, oder aus Unterordner ins "root" der Alben verschoben werden, Gesichtserkennungen nicht synchronisiert werden, Fotos unwiderruflich verschwinden.

Tatsache ist, dass nicht klar ist, von welchem der Geräte die Fehler kommen.

Und bei der Menge an Leuten, die sich hier schon zu Wort gemeldet haben, vergehen doch jedem mit Menschenverstand letzte Zweifel, dass hier Softwarefehler zugrunde liegen müssen.

Die Daten, die in meinem Fall in der Mediathek sein sollten, sind jpgs der vergangen Jahre (somit von verschiedenen Kameras), aktuellere Fotos und Videos sowohl von Apple Geräten als auch von einer Sony Kamera.

Außerdem kann ich mit Sicherheit sagen, dass Synchronisationsmechanismen anderer Hersteller derzeit besser funktionieren und bei Bedarf die Leitung voll ausschöpfen. Für die Fotos und Videos nutze ich amazon drive, alles andere liegt in der icloud (solange wenigstens der Teil noch einigermaßen funktioniert). Hier aber kommen Downloadraten im kB Bereich zustande - was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann, denn die Leitung ist frei.

Einerseits also sehr schwache Übertragungsraten, die von Apple beeinflusst zu sein scheinen.

Andererseits Datenverluste, die durch einen fehlerhaften Router wohl kaum zu erklären sind.

Am Ende stellt sich mir also nur eine Frage: welchen Zusammenhang soll es zwischen Router und diesen Problemen geben?

15. Jan. 2018 00:31 als Antwort auf -nicht_getestet-

>>Am Ende stellt sich mir also nur eine Frage: Welchen Zusammenhang soll es zwischen Router und diesen Problemen geben?<<

Ich habe dazu angemerkt, dass es sich auch meiner Logik entzieht. Uploads zu YouTube und Google u.a. gehen zügig vonstatten, warum dann nicht auch jene zur iCloud? Adobes Creativ-Cloud ist auch nicht besser.

Ich nutze die Cloud nur geringfügigst.

Daten sichern geht m.e. anders, und wer sie überall braucht, Mietet sich Speicherplatz auf „EINEM“ Server und verlässt sich nicht darauf das in aller Winde zerstreute Daten wieder richtig zusammenkommen. Richtig oder Falsch?

Es gibt vorkonfigurierte Systeme die ein versierter Laie administrieren kann, passende App dazu, vielleicht noch kostenfreier 24/7 Support.

Wie schön die Welt doch ohne finstere Wolken sein kann...

Und reg Dich nicht so auf, ändert doch nichts. ;-)

15. Jan. 2018 21:03 als Antwort auf M.4t

Welche Systeme denn? Hast du ein Beispiel mit App &. Co.


Das mit dem Routerreset ist ja schön und gut. Auch mit dem ggf sehr dürftigen Durchsatz. Passt in meinem Case z.B jedoch nicht. Ein MacBook synchronisiert einfach nicht mehr. Es haben anfangs einfach ein paar JPEGs gefehlt. Jetzt häuft sich das natürlich Mit der Zeit, da Kien Synch mehr passiert. Ein anderes MacBook (gleiches Modell nur ein Jahr jünger) läuft immer noch einwandfrei. Gleicher iCloud Account.


Da kann es weder am router noch am Durchsatz liegen.


Grüße Dave

17. Jan. 2018 09:34 als Antwort auf Leonie

Nicht böse sein, Leonie, aber der Beitrag ist technisch doch vollkommen irrelevant.

Wer VPN benutzt, weiß (hoffentlich) was er tut. Derart technisch versierte Leute werden dementsprechend hoffentlich in der Lage sein, abzuschätzen, inwiefern die Verwendung Auswirkung auf das Verhalten des Geräts hat.

Hunderte User melden sich hier im Forum, weil der Sync nicht geht, und nahezu alle klagen erst so richtig darüber, seit es IOS 11 und High Sierra gibt. Ich glaube nicht, dass alle diese Menschen eine VPN-Verbindung - wohin auch immer - benutzen. Sei es Anonymisierung (übrigens irregeführt, wer glaubt, dass dem so ist), Einwahl in Firmennetz, oder zum eigens gehosteten Server, nach Hause, alle Einsatzzwecke von VPN lassen Rückschlüsse darauf zu, dass der Anwender etwas mehr macht als nur einen Mac zu kaufen, Internetanschluss zuhause zu haben und anzustecken.


...meine Sichtweise, und aus der heraus verstehe ich die Idee, das Thema VPN hier einzubringen, überhaupt nicht.


zum Thema:

Ich war gestern in einem Haushalt der über eine 100/20 MBit Leitung verfügt, und habe dankenswerterweise mein Macbook syncen lassen "dürfen" (=müssen, weil abschalten geht nicht), weil es bei mir zuhause trotz "Mac Speicher optimieren" (was in Wahrheit überhaupt nicht funktioniert!) 130 GB laden wollte (völlig unnötig). Mit freien 30 MBit bringts ein ganzes Wochenende nix zustande, mit den 100 Mbit hats dann innerhalb eines Tages die 130 GB geladen, die DL Raten waren von wenigen KB (trotz freier Leitung) bis zu 8MB/s.

Die Foto-Mediathek ist trotz "Aktualisiert"-Meldung -leider schon erwartungsgemäß- nicht synchron.

Bei 2 iMacs, 1 Macbook, einem iPhone 8 und einem iPad habe ich 5 verschiedene "aktualisiert" Datenstände.

Das Bereinigen kostet mich dank nicht benutzter Downloadraten derart viel Zeit, dass nicht einmal ansatzweise abschätzbar ist, wann ich das Chaos beseitigt haben werde. Zumal von Tag zu Tag die Motivation sinkt, mich überhaupt noch vor einen Mac zu setzen. Es macht inzwischen keine Freude mehr, mit Mac OS zu arbeiten. Da scheitert es aktuell an allen Ecken und Kanten.

Das Macbook habe ich übrigens am WE mit einer clean Install neu aufgesetzt (High Sierra) und die Mediathek aktiviert. KEINE Datenwiederherstellung aus Backups etc...).

Es ist mir unverständlich, dass deren Datenstand nach Beendigung der Aufgabe nicht mit der icloud-Ansicht der Mediathek übereinstimmt. Wenn es jetzt neben Upload-Fehlern auch noch Download-Fehler gibt - die sehr zum Dank des unwissenden Benutzers genauso still und heimlich verschwiegen werden wie andere pikante Dinge (Akku, Drosselung, etc...) - darf ich die berechtigte Frage stellen, wie um alles in der Welt kamen besagte Problemverursacher dann überhaupt in die Cloud? Per Browser sicher nicht - habe ich dazu nie verwendet.

Ich darf nochmals erwähnen, ich finde das Konzept ansich inzwischen nicht mehr durchdacht. Hätte ich die Chance, bei Apple als Produktmanager / Teamleiter der Entwickler zu arbeiten, würde mit Sicherheit einiges anders laufen.

Z.B. gäbe es einen Button, die icloud Synchronisation - wenn schon 130 GB unnötiger Daten geladen werden - zu unterbrechen, oder Downloadraten einstellen zu können - so wie das inzwischen jede andere Firma (soweit mir bekannt) in ihre Sync-Clients eingebaut hat.

Automatismus, der so garnicht funktioniert und nicht wenigstens im vernünftigen Rahmen einzustellen ist, brauchen wir Enduser nicht.

Foto Mediathek iCloud synchronisiert nicht mehr

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